客户群体于前年受到国外禁塑令影响，订单大爆发后目前一手客户总量已经趋于稳定，前两年各家厂商为了争取客户费劲心思用尽手段，从价格战到纸管的偷工减料（如选用不合格胶水，偷取纸张克重等，别说没有，懂得都懂），当时市场混乱，退柜时有发生，经过大约两年的洗牌后，大浪淘沙，客户用脚，终留下的是脚踏实地真心做产品的企业

外卖平台持续推动行业环保

一直以来，外卖餐盒都是塑料污染的重。有关统计显示，目前中国互联网订餐平台上,每天使用的塑料餐盒超过1.5亿个，外卖垃圾显然已经威胁到了城市生态。实际上，《意见》中也明确，到2020年，要在塑料污染问题突出领域和电商、快递、外卖等新兴领域，形成一批可、可推广的塑料减量和绿色物流模式。

对此，美团外卖社会责任秘书长杨碧聪20日表示，美团外卖早在2017年8月就启动了关注环保的行动计划——青山计划，平台通过在外卖App上线“无需餐具选项”，引导用户下单时减少使用一次性餐具；通过引导餐饮商家推进包装替代，优化包装方案；与***、社区、高校、NGO、餐饮商家及回收企业等主体合作，探索塑料餐盒分类回收模式。

“平台是信息连接和交易撮合的创新载体，平台优势在于连接。”杨碧聪表示，未来平台将连接上下游，和平台生态伙伴形成系统环保措施体系，重点在促进包装生产者技术创新、支持绿色供应链建设、帮助商户可持续经营、引导消费者环保行为方面进一步发力。

“对于外卖行业而言，餐饮商户在短期内会面临一定挑战。”杨碧聪认为，商户需要找到一些新的替代方案，如包装袋、吸管等，这可能会造成包装成本的提升，以及用户体验的波动。但是从长期来看，随着技术创新突破和市场规模扩大，成本降低，产品性能改进，这些问题也都会得到解决。

现代快节奏城市生活的快餐和外卖行业迅猛发展，这使得一次性塑料制品的用量飞速提升，它们给人们的生活带来了便利，却也加重了环保负担。尤其是看起来微不足道，但处理起来又非常棘手的一次性塑料吸管，每天的消耗量是一个相当庞大的数字。据不完全统计，全世界每天的塑料吸管用量约有15亿，接起来的总长度可绕地球7圈半。
我们的生活中，越来越少地看到塑料吸管，而纸吸管则越来越多地被我们使用。其中的原因，想必大家也有一定认知到是环保问题，塑料吸管造成的浪费以及污染太过之多。