有赞连锁多门店统一运营解决方案。适配多类连锁、直营和加盟连锁门J店均可使用,总部用一一个后台统一管理数据互通、打通商品、库存、订单、会员、储值、营销、资产、数据八大模块。简化运营难度、复杂操作均由总部进行,门店仅需简单执行总部规则,服务消费者。利用资金、灵活配置资金归集方式,门店营业额自动转账至总部账户。

员工、客户很关键

如何激发内外部动力

Q：疫情之下，又是如何保持员工积极性，增强用户粘性

赵琳：一家传统美业要想转型成功，想要做一场有效果的线上营销，肯定离不开员工的协作，以及客户的粘性。

我们从去年疫情开始，就有制定一系列维系客情，加强团队凝聚力的措施，真正做到为客户着想，真正做到上下一心。

To员工执行OKR管理，团队协同

?商城开通推广员奖励机制，市场部做时，企业内部会制定员工销售奖；

?执行OKR管理，让大家目标更加清晰且方向一致；

?打通多渠道运营，各部门之间加强配合联系，通过团队协同拿成绩；

To客户定制暖心养生关怀

?疫情期间，为客户定制了爱心贺卡，和爱心防疫礼包（免洗消毒凝胶、鼻胶，华熙次抛等），并免费邮寄给客户；

?在公众号定期推送防疫干货以及正能量信息，让顾客更加放心；

?疫情期间，东方大班艾灸贴，并且给到客户消费升级，进店体验足部就能附赠艾灸贴；

?疫情期间，改革创新，全新升级打造Spa、足浴项目，帮客户实现自由。

正是疫情期间的关怀措施，让客户更加信赖东方大班，感受到了我们的真诚，也为后面线上转型提供了高粘性用户基础。