保安人员礼仪的特点
1、保安礼仪是以个人为支点
保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规定,也是对保安组织行为的限定.
2、保安礼仪以自尊为原则
只有你自己看的起你自己,给自己工作的信心,不自己看低自己,才能赢得别人对自己的尊敬.360行,行行出状元.所以对保安工作有一个正确的认识.其次,要尊重别人,我们想要得到什么就要为之付出什么.互尊互敬是做人做事的基础,特别是对于保安这一行业来说.
3、保安礼仪以素质为基础
个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在表现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养.
4、保安礼仪以形象为目标
保安礼仪让保安的形象更加鲜明,积极,向上,目的就是让保安在作好蕞重要的安全保卫工作的基础上,更好的展现作为业主***形象岗的地位,同时更是公司良好服务的象征.
5、保安礼仪以细节为方针
不管是仪容仪表,还是接人待物,包括自身内务,都是保安礼仪的一部分.
保安服务如何保持良好的工作状态
1、增强服务意识
"保一方平安"是保安工作生存和发展的生命线,是保安工作者的天职,我们一定要立足本职,爱岗敬业,扎实苦干,切实维护客户的安全,把客户安全放在***位,真正把客户的支持不支持、满意不满意、安全不安全作为衡量每个人工作优劣的根本尺度.
2、增强创新意识
几年来,我们结合保安工作的任务和要求,建立了目标管理责任制,通过ISO***等,有力的促进了保安工作的深入发展.但是,在发展的过程中,新情况新问题不断出现,我们必须有创新的意识,努力探索发展新思路,切实解决新问题,只有这样,保安工作才能稳定发展.
3、增强争创1流意识
在工作中,我们一定要坚持高标准、严要求,要竖立和发扬"有***就创,见***就争"的拼劲.我们对各层次的工作已提出了明确的要求和标准,各队、班、保安员基本上按要求认真部署,开展工作.但是,还存在工作上不够深入、表面化、马虎***和得过且过的现象,影响了保安工作的发展.
4、在落实上下工夫
保持良好的精神状态,一定要在抓落实、求实效上下工夫,决不能搞形式主义,搞花架子,要树立说了算、定了干,雷厉风行、连续作战的思想.凡是公司决策的、部署的,就要千方百计抓落实,不能含含糊糊,不能抓抓停停,要一抓到底,抓出成效,真正把文件上写的、会议上定的落实到实处.
物业保安不同职位礼仪:
1、门卫
按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗.保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁.注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,但语气要礼貌.
2、巡逻
发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的,要予以礼貌的劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,及时报告小区经理.
3、车管
对违反车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并协助整改;发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主;按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票,不可乱收费.
版权所有©2024 天助网