保安基本守护职责

1、明确守护的责任

保安人员应当熟知守护目标范围内的基本情况:守护区域内的工作人员以及他们进出单位使用的证件;客户单位车辆的型号、牌号;物资进出的手续和规章制度.守护人员应当了解、掌握守护目标的安全防范情况:消防水源的位置,消防器材的数量、型号、放置位置和器材状况,报警设施,所在地派出1所的电话号码等.保安人员要熟悉守护区域内的地形、地貌、建筑物、道路交通状况,明确自己的岗位、守护的重点和达到的要求.

2、恪尽职守,坚守岗位

执勤期间,不得在岗位闲聊、打闹、干私活,不准下棋、打牌,不准酗酒,不准私自会客,不准迟到早退,不准擅离职守;经常认真检查防火设施,发现值勤区域内的消防隐患,立即报告客户单位,并协助予以处理.

3、做好必要的勤务登记工作

对执勤中发现、发生的各种问题和处理情况,要认真详细记录下来,对工作中的失职、失误等情况也要毫不回避地加以注明;主管部门的通知、指示、执勤力量的布署及执勤中的好人好事等,也都要有详细的文字记录.

4、坚持请示汇报制度

重要情况、问题必须及时请示汇报,不得自作主张,更不得隐瞒不报.

5、处理好交接班事宜

要按时进行交接班,交班人员必须将当班的情况向接班人员认真交待;当班时尚未处理完的事情要清楚地交待给下一班人员,并说明注意事项,作好交接班记录。

物业保安的常规礼仪

1、除不宜或者不需要着装的情形外,在工作时间必须着保安制服,因私外出时应着便服;着保安制服时,要按规定佩戴保安标志;男性保安不留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不过肩;不染发染指甲,不化浓妆、戴首饰.

2、在岗位纪律方面,保安必须遵守物业单位内部的各项规章制度,对业主的生活,不随意打听、记录、传播;未经允许不动用业主物品和接受业主赠送的礼品.

3、在言行举止方面,物业保安还要会使用规范的职业用语,包括您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

保安要遵守行为规范准则

1、保安人员需要经过严格培训训练之后方可上岗,保安遵守行为规范准则,如果没有任何培训经验的人员是不能去做保安的.另外只要培训合格的保安人员才能上岗工作,如果培训不合格的话也是不能予以执行工作的.

2、保安需要注重自身的仪容仪表,不仅要穿戴整齐也要精神抖擞,在执行工作的时候不能显得无精打采也不能做一些跟工作无关的事情.

3、保安需要具备一个良好的服务态度,在接待需要帮助的用户人员时候要做到讲话有礼貌注重礼节性问题,不能够采用傲慢的态度来对待用户群体要让用户有种宾至如归的感觉.

4、保安必须严格遵守具体的交班制定和请假制定不能够无故旷工,想要请假的话也要提前做好申请在批准之后方可离开岗位.

5、保安人员要具备比较强的责任感能够兢兢业业地工作对于需要帮助的人员也能够予以援助之手,如果没有责任心工作也就做不好.