物业保安不同职位礼仪:
1、门卫
按时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗.保持个人仪表整洁,门岗周围环境清洁.注意观察人员进出情况,发现疑点应当及时询问,但语气要礼貌.
2、巡逻
发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反国家和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的,要予以礼貌的劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,及时报告小区经理.
3、车管
对违反车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并协助整改;发现车辆门窗未关,漏油、漏水等情况及时通知车主;按规定或合同约定收取小区车辆停放费用,出具正规票,不可乱收费.
保安人员需要具备的品质:
1、诚信
你有可能像大多数人一样做不到的诚信,但是你一定要做到进可能的的信守其诺言,不要让你对别人的话有折扣.
2、准时
准时是要求保安人员有良好的时间观念,严格守时,不要找借口迟到.当你开始为团体工作额时候,你就会体会到,准时的重要性.
3、日事日毕
一个拖沓的人缺乏的其实是对事件的掌控力,使他对于机遇的程度是非常低的.
4、良好卫生
一个人的外表对于其将来人生的影响是的确是你难以估计的.
5、爱体
健康是基本,是我们承受一些问题的基础.
6、控制情绪
愤怒的时候,如果不控制,合作者看到就会望而却步;消沉时,如果不控制,自己会不振作;恐惧的时候,如果不控制,就会使得敌人强大超过你.缺少机会,可以争取,资历浅薄,可以历练,但是如果你连自己的所有的情绪都控制不了,你又如何来保持你的头脑有着清醒的状态,保证你的行动能够迅捷一些少点误差和偏移.
物业保安如何做好管理工作
1、保安公司须加强管理培训
根据具体的场合,物业管理也被分为多种类别,不同类型的物业管理服务肯定在其中涉及到的相关内容是不一样的,而对于保安们来说,是否能针对不同的物业管理工作岗位尽快的让自己适合进去,除了自身因素之外,保安公司对员工们开展的培训工作也是非常重要的,只要在加强管理的基础上,让保安熟知物业管理要点,这样在工作中才能如鱼得水;
2、注重管理细节,细节决定成败
保安公司想要在众多竞争对手中突颖而出,那么在保安服务上一定要做到细致到位,细节服务已经是21世纪城市发展中的基本需求,而物业管理作为服务业产品,那么在服务期间一定不能忽视细节问题;
3、制定详细的管理方案
一份工作做的好与不好,很多时候是看结果,但对于保安一行来说,除了看蕞后的结果之外,还需要看其中的过程中,这一点主要源于保安工作性质的不同,保安属于服务业,工作期间更加需要注重以人为本才行.
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