保安礼节

身为保安人员需要具有以下礼节：

概念：对他人表示尊敬的仪式 例如：握手、鞠躬、敬礼等

礼节建立的基础：相互的尊重

1、手的作用

指引、引导、问候

1）掌心向上： 做指引 “位、第2位.....”,或“请”、“请坐”“请走好”等等。

掌心向下弯曲或用一根手指指点：傲慢之意，指点对方，有训斥之感。

保安使用范围：

指引来访客户进入园区； 车辆引导

2）无论何时从别人手中接过任何物品，都要说声“谢谢”，对别人造成的任何不便，都要说声对不起，将物品交还给别人时，应强调“谢谢，请收好”，不能一声不吭扔给别人或是扔在桌面上。 

3）不用手指或笔杆为客人指示方向。

2、礼节种类

1）问候 2）致歉 3）致谢 4）应答 5）称呼 6）道别

保安员的工作职责

保安员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

1．保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作一高度的责任感，不玩忽职守。

2．维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序、消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的规章制度。

3．认真履行值班登记制度，值班中发生和处理各种情况在登记簿上详细的登记，交接班时交接清楚，责任明确。

4．对来访人员热情有礼、耐心文明、问询好主动引导，维护公司良好形象。尤其是对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。

5．在规定的站岗时间段内，必须服从长(班长)安排，安要求站岗，非遇到紧急情况不得离开岗位。

6．保安值班要求高度戒备，加强对重要场地的安全治安防范，加强防盗活动，及时发现有疑问的人和事，并进行妥善处理。

7．加强防火安全意识及活动，发现火灾隐患苗头，要及时消除。应熟悉公司内外各处的水、电、燃气、开关、门锁、易然物品仓库及消防器材的放置地点。以免临时慌乱，定期对消防设备进行检查及登记详细情况，如有发现失效的应立即通知长。对重要的门窗、电灯、电线等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8．保安应该负责对门卫室的日常清洁工作，以保持室内干净、整洁、美观、时刻保持一个良好、舒适的工作环境。

9．监督员工遵守安全守则，规章制度。严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面，一特殊情况者，保安可代为通知当事人到厂门口见面。

10．保安每天下班前必须将一天的放行单据收齐，送交相关部门备查。配合好做好下班后的值班工作，检查办公场所安全状况及宿舍留宿情况。

11．保安必须提前10分钟接岗，做好工作的各项交接，正确记录当班日志和案件的笔录，及时提出相关工作报告，要有饱满的精神站岗执勤。

12．保安人员必须进行每周1—2次的***训练，非特殊情况不得缺席。

13．保安值班时间按照公司规定灵活执行。

厂区保安职责之对于访客人员的管理规定

厂区保安对于外来人员及车辆一定要进行严格排查，有下列情形之一者，一律拒绝入厂。

1．携带易然易暴及危险物品的人员和车辆。

2．不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。

3．推销产品，商品及收购废品的人员及车辆。

4．非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。

5．来访人员报不清受访部门及受访人者，且不能出示有效的个人证明者。

保安队长职责

1、在保安部下开展工作，带领保安员执行客户单位、保卫组织和公司规定的各项规章制度。

2、带领分队保安员积极完成各项保安任务；严格要求保安员认真履行职责，遵纪守法；严防火灾、失窃和爆力性案件发生，以确保安全。

3、负责本队各岗点的日常管理和教育工作，督促各岗点队员管好公司发配的装备及其他用具。

4、加强保安员的管理教育，严守内部机秘。

5、认真***各项规章制度，抓好队伍管理，严格组织纪律，检查勤务工作的落实情况，善于发现问题，处理好保安员与客户单位的各种矛盾。

6、深入岗点和队员交心谈心，及时了解队员的思想情况、工作情况、关心队员疾苦，及时上报离职（待岗人员）名单，做好辞职人员的审批工作，解决队员工作和生活中的实际困难，做好队员的思想教育工作。

7、密切与客户单位联系，主动征求意见，协调好关系，尽量让顾客满意，对存在的问题和不安全隐患，及时向客户单位沟通，并提出整改意见。

8、每月组织1至2次队务会，内容包括：检查评比本月的工作、思想、学习、生活、遵守纪律等方面情况，负责本队保安员的考勤、考核和各种报表的统计上报。

9、完成临到安排的其他工作。