物业保安服务规范有哪些？

物业保安服务规范有这些：

1、巡逻时，在园区内发现有不明人员，怎么办？

答：巡逻时，在园区内发现有不明人员时，应该先观察1-2分钟，然后上前盘问检查其证件，必要时带到办公室进一步查询；在处理时，不得私自处理放人。

2、巡逻时，当值人员闻到异味时，怎么办？

答：当值人员闻到异味时，必须迅速查明异味出自何方，并妥善加以处理，向上级领导报告。

3、遇客户将物品在硬质地面上拖拉时，怎么办？

答：保安员看见客户将物品在硬质地面上拖拉时，应迅速加以制止，并检查地面是否损坏。保安员对进出园区的客户提有大件或较重物品时，应及时上前作礼貌询问（如到达目的地、是否需要帮助等），便于及时阻止不良行为。如因客户的拖拉行为造成地面损坏，应详细询问其姓名、工作单位等情况，同时报告物业服务中心人员到场处理。

4、发现有公共照明、设施设备等有损坏，怎么办？

答：在巡逻时，发现有公共照明、设施设备等有损坏，应记录下来并通知有关部门及时处理，并向上级领导报告。

5、遇客户手提行李欲进出单元时，怎么办？

答：保安员遇见客户手提行李欲进出单元时，应快速上前为其打开单元门，让其进出，并主动做好问候和协助工作。

6、客户进出后，未将单元门关闭时，怎么办？

答：客户进出后，未将单元门关闭，保安员应主动上前将单元门关闭。

保安服务种类

1、保安效力:按照法则、法规和国家关于保安效力政策、规矩,根据客户的环境特色和要求,按照保安效力合同约好,采用巡查、门卫、照顾、押运、技术防卫等办法,为客户供应保卫安全的相关效力.

2、巡效力:保安人员对特定区域、地段和政策进行的巡查、警戒的效力业务.

3、门卫效力:保安人员对客户单位出入口进行看守、验证、检查的效力业务.

4、照顾效力:保安人员对特定的政策进行照顾和照顾的效力业务.

5、押运效力:保安人员采用随财物护卫办法,维护客户财物运送安全的效力业务.

6、技术防范效力:保安人员运用科技方法和设备,为客户规定的区域和政策,规划、设备各种报警器件并守时维护,供应接警,先期处警和其他的相关防范业务.

保安服务标准

1、着装规范

保安们在执勤期间,都需要统一穿戴保安公司统一发配的制服,保安们制服不仅是统一服装这么简单,更是因为保安们穿上制服,便于振远保安公司管理,同时也便于大众们的认识,如果有事情需要找保安的话,便能***眼认出;

2、语言规范

在合肥做保安的可能大多数并不是本地人,基本上都是来自五湖四海的打工仔,既然是来自各地方,那么在语言上一定要统一,不能什么地反的方言都有,这样不仅不利于保安公司的管理,同时也不利于员工们之间的交流,当然蕞大的影响就是不能和其他人实现良好的沟通,需要要求保安们把语言规范好,学好普通话;

3、仪容仪表

仪容仪表主要表达的是精神气,精神一定要饱满,仪态要端正.比如男保安不能留长头发,不能染色,同时也不能做各种奇形怪状的发型.女保安留有长头发的话蕞好盘起来,不能散在后面,同时不能化浓妆,不能留有长指甲,也不能涂油颜色;

4、举止文明

主要是要求们保安们在行为上做到规范,说好话,做好事.工作期间不能做脏话,不能做逾越保安职责的行为。