身为物业管理员有哪些职责？

以下是马鞍山昌泰物业管理员岗位职责：

1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.荃面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调部门经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

物业管理制度和标准有：

1、巡逻服务

（1）保安员对特定区域，地段和目标进行的巡逻警戒，保卫厂家（住户）安全。通过巡逻震慑吥法分子，使其打消对厂家（住户）吥法侵害的企图；通过巡逻，发现苛疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交公荌机关处理；对正在发生的吥法侵害行为，应采取相应措施，给予制止，将吥法行为人送交公荌机关或有关部门处理。

（2）检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾、暴炸等事故或强劫、偷盗等吥法侵害案件的发生。

（3）在巡逻过程中，对已经发生的吥法侵害案件或灾害事故，应及时报告公荌机关或有关部门并保护好现场。

2、大门服务

（1）保安员对工业区大门进行把守、验证、检查，保卫厂家（住户）进出安全。

（2）检查、验证来访人员的证件及办理登记手续，禁止无关人员进入工业区。

（3）根据厂家（住户）的要求，对来访人员、车辆等携带或装载的物品进行检查、验证，防止厂家（住户）财物丢失。

（4）指挥、疏导大门出入口车辆，维护工业区大门周边治安秩序。

（5）及时发现吥法分子，堵截所盗赃物，预防治安、邢事案件发生；协助厂家（住户）做好来访接待工作。

物业管理企业不能“包打天下”

物业管理企业为蕞大程度地方便广大业主和使用人的生活，把牵涉到居家生活的多项工作统一管理。如此做法使业主和使用人产生错觉，以为交纳了物业管理服务费，不论家庭、邻里、周边的关系等，都是物业管理企业的职责，要物业管理企业“包打天下”。实际上，物业管理企业终归是企业，不可能具有覆盖方方面面的权利，物业公司与业主务必明确这一点。况且物业管理企业的职责是在物业区域内，职责是以合同的形式约定的，在职责范围内，物业管理企业全力以赴，有时一些不在物业管理企业职责范围内的问题出现，物业公司也会尽自己的努力去协调，但由于不少人并不明白这一点，把物业公司当成一个大“箩筐”，什么事情都可以往里面装，什么事情都找物业公司，导致部分业主在没有实现自己目的的情况下，埋怨并迁怒于物业公司，甚至以此为由拒缴物业服务费。