保安服务标准

1、着装规范

保安们在执勤期间,都需要统一穿戴保安公司统一发配的制服,保安们制服不仅是统一服装这么简单,更是因为保安们穿上制服,便于振远保安公司管理,同时也便于大众们的认识,如果有事情需要找保安的话,便能***眼认出;

2、语言规范

在合肥做保安的可能大多数并不是本地人,基本上都是来自五湖四海的打工仔,既然是来自各地方,那么在语言上一定要统一,不能什么地反的方言都有,这样不仅不利于保安公司的管理,同时也不利于员工们之间的交流,当然蕞大的影响就是不能和其他人实现良好的沟通,需要要求保安们把语言规范好,学好普通话;

3、仪容仪表

仪容仪表主要表达的是精神气,精神一定要饱满,仪态要端正.比如男保安不能留长头发,不能染色,同时也不能做各种奇形怪状的发型.女保安留有长头发的话蕞好盘起来,不能散在后面,同时不能化浓妆,不能留有长指甲,也不能涂油颜色;

4、举止文明

主要是要求们保安们在行为上做到规范,说好话,做好事.工作期间不能做脏话,不能做逾越保安职责的行为。

保安培训的范围

1、岗前培训

新招聘的保安学员必须参加公司的岗前培训,一般多为期7天,蕞长不超过15天.培训结束,参加公荌局组织的"保安员证"考试,经培训考试合格,发放保安员证者,才能上岗.对考试不合格者,延期培训,经延期培训仍不合格的,公司将不予录用.

2、岗位训练

以大队或护卫点为单位,分片定期组织不当班的保安员开展岗位训练和学习.

3、岗位轮训

对派驻在各护卫单位上班的保安员,每年进行一次岗位轮训.

4、骨干培训

公司每年定期对派驻各客户单位的基层管理小队长进行培训,以提高他们的岗位技能和管理水平.培训的基本内容:公司基本情况介绍、公司规章管理制度学习,保安业务知识、保安相关法律知识,消防知识、交通指挥,保安职业道德教育,***体能、队列训练、拳术、擒拿群体性突发事件的处置方法等.

保安的常规礼仪

1、服装标准

执勤期间,要统一穿戴保安公司发放的工作制服,所有的配饰要佩戴好,***穿便服上班,这样会给人一种不正规的感觉,会直接降低客户对保安以及保安公司的信任感;

2、仪容仪表

值班中行为要端正,不可做逾越《保安仪容仪表》上说明的任何一点标准,特别是男保安不能留长发,不能留胡须,不能染发,指甲不能留长,要注重个人卫生,避免给人留在不卫生,邋遢的印象;

3、基本礼节

知道在什么场合应该做什么动作,比如遇到在站岗期间遇到领导、客人或者是尊贵来宾要行举手礼;参加公司会议或者是参加服务对象举行的会议,站要有站像,坐要有坐像;看到有车过来停在你站岗地方,要下去开车门;如果重要来宾的车要离开,也要开车门,并且行注目礼,直到看不清车子为止,这些都是基本的礼貌;

4、举止行为

说话将普通话,不可随意讲方言,避免沟通不清.在执勤期间,只要制服穿在身上,就不能做任何不当的行为,比如随地吐痰,吸烟等等。