保安服务标准

1、着装规范

保安们在执勤期间,都需要统一穿戴保安公司统一发配的制服,保安们制服不仅是统一服装这么简单,更是因为保安们穿上制服,便于振远保安公司管理,同时也便于大众们的认识,如果有事情需要找保安的话,便能***眼认出;

2、语言规范

在合肥做保安的可能大多数并不是本地人,基本上都是来自五湖四海的打工仔,既然是来自各地方,那么在语言上一定要统一,不能什么地反的方言都有,这样不仅不利于保安公司的管理,同时也不利于员工们之间的交流,当然蕞大的影响就是不能和其他人实现良好的沟通,需要要求保安们把语言规范好,学好普通话;

3、仪容仪表

仪容仪表主要表达的是精神气,精神一定要饱满,仪态要端正.比如男保安不能留长头发,不能染色,同时也不能做各种奇形怪状的发型.女保安留有长头发的话蕞好盘起来,不能散在后面,同时不能化浓妆,不能留有长指甲,也不能涂油颜色;

4、举止文明

主要是要求们保安们在行为上做到规范,说好话,做好事.工作期间不能做脏话,不能做逾越保安职责的行为。

保安的常规礼仪

1、服装标准

执勤期间,要统一穿戴保安公司发放的工作制服,所有的配饰要佩戴好,***穿便服上班,这样会给人一种不正规的感觉,会直接降低客户对保安以及保安公司的信任感;

2、仪容仪表

值班中行为要端正,不可做逾越《保安仪容仪表》上说明的任何一点标准,特别是男保安不能留长发,不能留胡须,不能染发,指甲不能留长,要注重个人卫生,避免给人留在不卫生,邋遢的印象;

3、基本礼节

知道在什么场合应该做什么动作,比如遇到在站岗期间遇到领导、客人或者是尊贵来宾要行举手礼;参加公司会议或者是参加服务对象举行的会议,站要有站像,坐要有坐像;看到有车过来停在你站岗地方,要下去开车门;如果重要来宾的车要离开,也要开车门,并且行注目礼,直到看不清车子为止,这些都是基本的礼貌;

4、举止行为

说话将普通话,不可随意讲方言,避免沟通不清.在执勤期间,只要制服穿在身上,就不能做任何不当的行为,比如随地吐痰,吸烟等等。

物业保安的常规礼仪

1、除不宜或者不需要着装的情形外,在工作时间必须着保安制服,因私外出时应着便服;着保安制服时,要按规定佩戴保安标志;男性保安不留长发、大鬓角和胡须,女性保安发辫不过肩;不染发染指甲,不化浓妆、戴首饰.

2、在岗位纪律方面,保安必须遵守物业单位内部的各项规章制度,对业主的生活,不随意打听、记录、传播;未经允许不动用业主物品和接受业主赠送的礼品.

3、在言行举止方面,物业保安还要会使用规范的职业用语,包括您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。