我国约有90%的老年人选择居家养老,所以医养结合工作要以居家为基础,让医养结合平台服务走进社区、走进家庭,让社区、养老机构引入智慧养老综合服务平台尤显重要。
现在的智慧养老综合服务平台可以提供居家养老、社区养老、机构养老等多种养老模式,智慧养老综合服务平台可结合居家养老、医养结合,为老人提供多元化的服务。
智慧养老综合服务平台的医养结合平台是集诊疗、康复、养生、养老等为一体的新型***模式,既包括养老机构传统的生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务,也融合了诊疗康复服务。医养结合平台服务特色有:
1、GPS定位管理+紧急支援
老人出门佩戴智能腕表可随时对老人进行定位,还可进行电子围栏,老人活动超出区域时,平台将接到预警。当遇到紧急情况时,老人还可进行一键呼救,平台会通知工作人员前往现场救援,还会紧急联络家属;
(社村通智慧养老综合服务平台GPS管理示例)
2、慢病管理
平台会对老人进行慢病专项档案,根据症状分为血压高、脑卒中、慢阻肺等几种类型。平时,老人通过健康检测设备进行健康监测后,血糖、血压等健康数据会上传至平台,方便随时检测病情变化。当老人需要就医时,平台可随时抽调老人病例、健康资料等,方便医生判断。
3、主动关怀
平台会进行用药提醒、诊疗提醒、恶劣天气提醒等,平台会为老人、医生、护工、家属等配备手机app,医生、护工可在app上对老人情况制定干预方案,包拓饮食干预、运动干预、心理干预、戒烟限酒、注意事项、随访计划等。老人也可以在app上与医生进行沟通,十分方便。
养老院服务***与否对于养老院的硬件方面,这是个很直观的东西,人们能够通过实地考察,对其硬件有个大致的感受和认识,比如房间布局是否合理,通风效果如何,地板是否防滑等。而软件方面,也就是服务,这些才是衡量一个养老院是否合适的蕞关键因素。
***的养老院,除了根据老人的具体情况进行科学分类,并提供针对服务,还体现在服务的细节上,如吃饭时,是不是有针对部分特殊需求的老人做相应的口味调整,少盐或者少糖;护理时,是不是按照流程并且时刻注意老人的心情反馈,满足老人提出的合理需求。
此外,在考察时,可以注意看一看其他老人的精神状态和面部表情,也可以与他们聊聊,毕竟老人们实际的状况与口碑,才是养老院***坏与否的试金石。
养老院的服务及态度在参观养老院的过程中,除了听带领者的介绍以外,不要忘了多看看养老院内的长者,看看她们的精神状态,看看正在做什么,是着装整齐神采奕奕地走在过道上准备去参加活动,还是邋邋遢遢无精打采地坐在榕树头?
经过房间的时候除了看房间的设施以外,也可以看看护工们与长者交流是否尊重、有耐心?护工之间的交流也可以竖起耳朵听一些,听听是否有嘲笑自己的服务对象?除了眼看耳听以外还可以闻闻居住楼层内是否有没有清理干净的异味或者霉味?这些关注点都可从侧面反映院舍的服务是否做到位,也都是蕞贴身的利益。
其实所谓「好」的养老院就是能更好地满足长者的需求。选择的过程,主要就是判断这些需求是否都有对应被满足。
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