普通旺铺
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来源:2592作者:2020/3/23 10:31:00






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美容院可以把店里原有的客源进行分类,通过质量与配合度按等级来分配给美容师。

常见的分配方式,譬如高丨端顾客,重情感顾客,普通顾客这三个部分。根据每位美容师的能力划分等级,进行相应的护理。

1. 外观形象:根据定位服务对象的特点,将美好的一面传递给客户,吸引新客户进店

2. 前台接待区域:接待区域以舒适为主,提高顾客的忠诚度,在这里应该设立一个交流空间,适当做些产品摆设,创造一个对话沟通的小天地。

为迎合少数***客户每个美容院都有几个A客,这种客户有一个特点,就是喜欢花钱,喜欢新鲜事物,如果一家美容院没有自己感兴趣的项目,她们很快就会厌倦。于是,为了迎合这批客户,美容院总要动心思去引进各种千奇百怪的项目,来满足她们的需求。但是,这些顾客充其量只占到全店20%的顾客,对吧。当这些新项目,20%的A客都购买后,大部分店都不再售卖,认为“该买的已经买了”。


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