获证企业接受监督审核至少应准备以下内容:
1、质量管理体系的变化情况,如:行政许可、资格方面,业务种类、组织机构、地域范围、主要管理人员,设备设施,体系文件等方面; 2、管理体系绩效方面的信息,包括:物流评价指标方面,物流服务过程得到有效控制,实现组织方针、目标,顾客满意度的提高,投诉减少等; 3、质量管理体系运行控制机制,包括:内审、管理评审,上次不符合采取的措施,投诉处理,近期在提高顾客满意度、提高过程效率和服务质量,提高员工服务能力提升等;4、认证证书、认证标志的使用情况,质量体系有效运行的标志,过程有序受控,顾客和相关方满意并实现持续改进。
办理质量体系ISO9001认证的详细流程:
1:认证咨询立项:咨询代理机构寻求帮助,了解认证
2:编写流程文件:代理商协助企业主根据ISO9001、ISO14001、ISO18001标准的要求,结合企业自身的特点和基础编制出一套满足ISO9001质量管理体系有效运行要求的体系文件
3:体系运行指导:目的是通过体系实际运行,发现文件和实际实施中存在的问题,并加以整改,使体系逐步达到适用性、有效性和充分性
4:企业内部审核:就是传说中的“内审”,由经过培训的内审员通过企业的活动、服务和产品对标准各要素的执行情况进行审核
5:管理评审:根据ISO9001认证标准的要求,在内审的基础上,由管理者组织有关人员对企业的质量管理体系从宏观上进行评审,以把握体系的持续适用性、有效性和充分性
6:现场审核:第三方认证对企业情况进行现场审核。如果审核中发现问题,要积极解决,及时修改完善
ISO9001认证公司介绍:企业为什么要做做认证
1.满足客户要求
许多企业都希望能通过获取ISO9001认证来满足客户要求,这是因为很多客户在找供应商的时候很在意质量问题所以会指出只会与符合ISO9001认证的供应商开展业务,企业为拿下这个项目以及为了和客户达成长期的合作,就会找ISO9001认证公司来进行认证。
2.提高客户对产品的满意度
质量好,意味着企业生产出来的任何产品都能满足客户期望,不仅会满足客户的规定要求还将满足更多隐形要求而且质量好也意味着更少的投诉并更好地解决问题。通过ISO9001认证公司来做好认证之后,企业就能通过标准化管理来提高质量从而有效提高客户满意度。
3.培养企业文化和更的员工
质量管理体系可以为企业提供明确的期望、完成工作的工具以及对其绩效提供及时而且可操作的反馈。ISO9001认证公司会对企业员工做出相关培训从而可以更好的完善企业文化并且培养出更加的员工,让员工在工作中做到一切操作都要标准化。
挑选ISO认证公司需要注意哪些方面的事项
一、注意认证公司的资质
因为对外贸易需要相互都给予对方能让其相信自己信誉的方式,而此类证书就是必须的一个,所以企业申请ISO认证的重要性,但是找到合适ISO认证公司并不是几句话就能判定的,如果选错了很可能出现严重后果,所以企业首先就要确定ISO认证公司的经营资质是否齐全和合法,因为这样的ISO认证公司才可保证企业ISO认证的真实和合法性。
二、注意认证公司的规模
ISO认证公司的经营规模也是企业在挑选认证公司的时候需要关注的一点,这是因为小规模的ISO认证公司的内部成员的工作能力和其对外业务的处理能力都将难以确定,而相对规模较大的认证公司却是ISO认证公司性较强的一类,所以挑选此类公司就应该注意了解这个公司的规模情况。
三、注意认证公司的服务价格
企业在做ISO认证的时候不仅会很明确的去了解这家ISO认证公司的企业认证的通过率情况,同时还需要了解这家公司所提供的的服务的价格在什么区间之内,尽管ISO认证公司的服务价格是业内比较固定的,但是有个别能力比较突出的公司会提升服务的价格,所以挑选此类公司就需要注意其服务价格是否在可接受范围内。
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