ISO14001是什么体系

而主要作用分别为：

1、减少企业环境污染，体现企业社会责任；

2、减少企业经营过程中的消防、环境风险；

3、用于向外界证明公司在环境管理上的规范化与控制能力；

4、用于满足客户验厂要求；

           5、用于市场加分；

认证条件：

1、拥有明：营业执照或事业单位登记证书均可；

2、成立时间满足3个月；

3、处于正常运营状况；

            4、有环境批文

ISO认证时客户的职责有哪些？

1）与产品有关的法律法规要求（包括产品的国家/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；

2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如,维护服务]）,以及公司认为必要的附加要求（例如,回收或终处置）不明确；

3）顾客没有提供形成文件的要求时,无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；

4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求,过于流于形式,无实际意义；

5）产品要求发生变更时,未及时将变更的要求通知相关人员；

6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理,但未将处理结果与顾客进行沟通.

.ISO管理系统认证共有三系统：

ISO9001：2008：质量管理系统，专门对于公司的质量管理，，很多大客户要求公司必备这项书

14001：2004：环境管理系统，对于公司的出产环境，排污，节能环保，公司经过也就达到了绿色节能环保的概念。

ISO28001：工作健康安全管理系统，对于公司的职工健康安全，公司经过阐明公司福利，职工稳妥，安全防范有的提高。

ISO质量认证的5大步

1质量管理体系：形成文件化的质量管理体系、建立质量手册、控制文件和记录。

2.管理职责：管理承诺要求、以顾客为中心、建立质量方针、建立质量目标并策划实现过程、确定职责权限并确保有效沟通、开展管理评审活动、确保质量管理体系的持续性。

3.资源管理：提供质量管理所需的资源、人力资源管理、基础设施管理、工作环境管理。

4.产品实现：策划产品实现过程、管理与顾客有关的过程、设计和开发、采购管理、管理生产和服务提供过程、管理监测装置。

5.测量、分析和改进：监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品、控制不合格品、进行数据分析、改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。