评估渠道

做好教育疏导,对涉及群众切身利益的问题,一时难以解决的,必须耐心做好思想疏导工作;需要解决且可以解决的问题,要抓紧制定相关政策措施,不推不拖及时解决。进一步畅通群众来信来访渠道。一是要构筑大格局,落实责任制。群众来信来访工作不是一个单位的事情,而是各级各部门共同的责任,群众来信来访部门只是起到一个综合协调作用。要健全市、镇、村三级工作网络,健全以各级***政领导工作责任制为主体的纵到底、横到边的工作领导机制。

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落实社会稳定性

要坚持经济发展以保障和改善民生为出发点和落脚点，解决好人民群众关心的教育、就业、收入、食品安全等问题，让改革发展成果更多、更公平、更实在地惠及广大人民群众。中办、国办于2015年4月发布《关于加强社会治安防控体系建设的意见》时强调：落实重大决策社会稳定风险评估制度，切实做到应评尽评，着力完善决策前风险评估、实施小风险管控和实施后效果评价、反馈纠偏、决策过错责任追究等操作性程序规范。落实矛盾纠纷排查调处工作协调会议纪要月报制度，完善人民调解、行政调解联动工作体系，建立调处化解矛盾纠纷综合机制，着力防止因决策不当、矛盾纠纷排查化解不及时等引发重大群体事件。

社会稳定性中综合治理的必要性

从坚持根本政治制度看。人民民主专政是我国人民当家作主的根本政治制度。要坚持人民民主专政，就必须搞好社会治安综合治理。首先，人民民主不是空洞的说教，而是通过法律所赋予人民的各项权利、义务来实现的。而任何违反法律现象都是对民主权利的不同程度的损害。

因此，要保障人民民主权利不被侵害，必须对社会治安进行综合治理。其次，社会治安综合治理是坚持人民民主专政的重要形式和途径。特别是随着改革开放的不断深入和市场经济的迅速发展，坚持人民民主专政的过程中出现了一些新情况、新问题，其中突出的是人民内部矛盾和敌我矛盾两种不同性质的矛盾交织在一起。

制定相关有效措施

制定维护群众来信来访秩序的有效措施。是规范工作程序,健全工作制度。规范受理、查办、结案、回访、归档工作。健全工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。规范群众的行为。加大对相关法律法规的宣传力度,引导群众依法逐级有序的进行,进一步规范群众秩序。对非正常访问,要教育疏导在先,限其在规定的时间内按相关法律法规要求有序进行来信来访。