母婴店，顾客流失是不是存在这些问题？？

      顾客流失是所有母婴店主的烦恼，但是对于绝大多数的店主来说，并不了解导致顾客流失的原因，还总是希望用一些活动区吸引新客，如果你连老顾客都没办法留住，开源***还是会流失，一直做无用功。所以，今天我们***找是哪些原因导致顾客流失率高。

　   一、店内的员工打扮太过于随意

　　统一的着装是保证客户购物心情的一个重要原因，穿着统一能给人留下非常好的印象，更能显现出母婴店的***性。而对于那些穿着差、品味店的店员，会让人看起来不***，给人一种不好的印象，对整个母婴店的整体形象带来不好影响。

　　不要求你打扮的多出众，但也不能吓跑客人啊！

　　二、说话太老练太狡猾

　　很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话就像背书一样，直是职业的播报员。让这个冬天再也阻止不了孩子外出游玩的心，光鲜的色彩，防风罗口设计，相信婴乐园代理的“牧羊娃”品牌能够给您和孩子不一样的体验。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。而且，现在的年轻人，熟悉互联网，对于自己想要购买的东西都有一定的主见，对于导购人员的过分吹嘘会十分反感。

　　三、势利眼，嫌贫爱富

　　一些店员只要看到到顾客进店，就会对顾客进行打量，再决定自己是否去进行导购，或者是选择什么样的服务态度。作为母婴店的店员一定要记住，进店便是客，一定要一视同仁，认认真真做好接待工作。根本说来，还是店员没有服务意识，或是店员的素质还有待提高。

　　四、一问三不知

　　母婴店店员的***水平直接关系到母婴店的整体形象，如果店员缺少***的知识和销售技巧，顾客往往会抱有一种质疑的态度。婴乐园在多年的母婴用品销售过程中，总结出：“安全、时尚、易用”的品牌***理念，并以此作为品牌发展的指导思想，和对消费者的承诺。下次不会选择在你的母婴店进行消费。所以，如果店长本身有育婴师，或幼师、护士等从业经验的人员，是非常好的资源，可以对店员进行培训，做到让消费者信任。

　　五、不是太过就是冷漠

　　有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。

　　其实，这个就跟上文中提到的势利眼，有点类似，都是带着有色眼镜看人，差别对待，这样的人通常也是恃强凌弱，建议店长好好管理。

　　六、没人打招呼

　　有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户，其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是***的导购员必备的***技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。辅食添加误区三：辅食就是面汤、米粉，1岁前宝宝不能吃肉食宝宝在3~4个月时，先添加一些家庭自制的鲜榨蔬菜汁或果汁。

　　讲究服务的时代，就是这样，这一点尤其在理发店感受尤甚。小编曾经和朋友一起去剪头发，店员不仅对朋友很礼貌，对我也很热情，正好到了饭店，还端着饺子给我们吃，让我们受宠若惊，虽然感觉新奇，但是用户体验很棒，毕竟被服务总是很开心的呀！

　　七、不能很好、很快对事情进行处理

　　如果顾客抱怨母婴店对问题处理不及时，其实就等于把顾客赶走，所以对顾客的每一个抱怨进行及时的处理是保证顾客下一次进行消费的保证，赢得一个顾客的支持，他可能给你带来十个顾客。这其实就是在为留住老顾客做努力，是每个店铺都应该重视的方面。

　　八、不了解消费者的消费需求

　　进行产品的销售，一定要懂得目标消费群体的消费需求，不是那种自卖自夸的方法，在销售的过程中一定要讲究技巧。儿时采取的体位姿势是促进脊柱生理弯曲逐渐形成的重要因素，于是逐渐产生了胸曲、站立及走路，又促进了腰曲和骶曲的发育。了解顾客的需求，再通过自身产品的优势进行销售，这样销售的成功率要大大提升。为什么很多产品在推出之前，需要做市场调查？商家需要知道目标群众对于产品的需求，如果需求旺盛，就需要，加大宣传力度；但如果需求萎靡，也应该做出相应的措施，及时止损。店铺不管是在卖商品还是做活动，都应该先了解消费者是否有这样的需求。

　如果你的店铺，没有以上问题，那你们家肯定天天门庭若市，顾客摩肩擦踵，人山人海吧！希望有问题的店铺，也能尽快解决问题，问题遗留，后果只会更严重啊！

给宝宝穿袜子的步骤：

       正所谓“寒从脚起”，就是说不论在哪个季节，宝宝的小脚一定要保暖。许多爸妈在宝宝穿袜子方面还存在不少误区，在这方面可要认真学习了哦。

 1、父母先将袜子卷至一半，仅剩下袜子前缘脚指头的部分，降低穿袜子的难度。

2、把袜子递给宝宝，然后让宝宝自己将袜子套在脚上。宝宝弯腰套袜子的过程可以让腰部和腿部肌肉得到锻炼，还可以训练手眼脚的协调性。

3、再由宝宝自己将袜子拉上，宝宝一般都会用力扯上去，小小的炫耀一下。拉扯袜子需要用到拇指和食指，锻炼了手指灵活性。

       三步完成后，不管袜子位置是否正确，必须用拥抱、鼓掌的方式来称赞宝宝，让他下次更有信心穿好袜子。

季节性商品营销特点

 季节性商品操作有季前准备、季中热卖、季后出清三大部分组成。

1、季前准备

        季前准备工作是否完善，直接影响季节性品项整个季节的销售业绩。广西婴乐园孕婴童品牌推广中心在保持自己的特色化的同时，深耕***化服务，持续维持同各大厂商的深度合作，持续维持着规模大，品牌多的记录，而奶瓶奶嘴等喂养用品更是汇聚品质强、***度高的品牌集中展示，为区内的合作客户提供***的货源。在准备工作中囤货***为重要，库存充足，库存结构合理是业绩达成的基础，主力品项销售中后期通常会缺货，因此在前期囤货时，需提前确定法替代品项备足库存，囤货时注意价格带库存量，要确保销售过程中价格带的完整。商品销售中有缺货及时联系采购，申请店间转货，以保证***品项库存，其次是战略性的定价和合理的陈列会方便顾客挑选商品，满足一次性购足的需求。

2、季中热卖

        季节性商品在销售旺季，促销区陈列方面特别需要关注，促销区陈列清晰化和氛围渲染两方面的工作，通过卖场布置让整个促销区域使人感觉十分舒适，POP标示完整，表达清楚，结合档期主题，布置主题促销区，主题明显，主题陈列提示顾客季节已变化，应给宝宝做好换季物品的准备了。如果你的店铺，没有以上问题，那你们家肯定天天门庭若市，顾客摩肩擦踵，人山人海吧。

        采用堆头量感陈列可以吸引人告知顾客我们已准备了充足的***商品，可以多买一些回家。我们建议门店采用专门的堆头陈列，花式量感陈列，吸引顾客眼球，即展示出丰富的商品，又有效提升销售业绩。

3、季末***

        季末进入季节性商品销售淡季，而且下一季商品正在准备过程中，业绩清淡，但各厂家在季末均希望能将库存清空，因而采购在换季时会组织下季商品出清工作，门店可利用出清商品的***势，做业绩的***冲刺。婴乐园提醒您给宝宝用学步带的时候，一次使用的时间不要过久，宝宝学步的时候也要根据他的情况，走的时间长了，容易疲劳。季末出清与正常商品有明显区分，出清氛围明显，POP表达清楚，寂寞商品做***整理，确保出清商品品质无异常，高库存品项请采购协助转货其他门店。