***近，有一些客户反应震旦复印机ADC286扫描至邮箱不稳定，为什么会出现彩色复印机ADC286扫描至邮箱不稳定的情况呢？下面和承信息就某一个客户遇到的情况，和大家一起分析一下。

该客户用的是公司邮箱作为中转邮箱，当出现有时扫描成功有时失败，很不稳定的情况时，首先怀疑是该客户邮箱服务器不稳定，所以更换邮箱，但是还是会出现同样的问题。因为邮箱扫描是要通过网络来实现的，跟DNS也有很大关系，DNS用于域名解析，所以又把重点放在网络上面，检查了DNS。后来把DNS更改为是国内frist114.114.114.114，稳定性比较好。

这种情况不光在震旦复印机ADC286机型适用，其他机型也同样实用。在打印机后台更改DNS为114DNS，问题解决。一般邮箱扫描是需要网络的，出现有时能成功，有时不能成功，很有可能就是DNS解析有问题，这样就需要把DNS更改为稳定的通用DNS，问题就会解决了。