来自福建漳州的吴小姐，是开图文店的，用的机器型号是柯尼卡美能达复印机C224。昨天早上的时候，吴小姐在QQ上联系我们家客服，表示她的机器提示要更换TN321碳粉了。我们家客服问提示要更换哪个颜色呢？吴小姐表示提示是C和Y，就是蓝色和黄色，还是和之前一样，要进口代用的碳粉。后来，过了一会，吴小姐又表示还是直接拿2套吧，剩下的碳粉可以留着备用。吴小姐下单之后，我们家客服就让***的同事为吴小姐安排发货了，并仔细叮嘱要打包稳妥一点，免得在运输途中磕磕碰碰的。下午的时候，快递来把货收走了了，相信不用多久吴小姐就可以收到碳粉了。