我们从分苹果的故事看一下设计制度的重要性。美国学者曾进行过一次关于如何成功的问卷调查，调查对象是100名成功人士，和100位押人。调查问卷的问题之一是：“你记忆深处对你一生影响大的一件事是什么？”令人惊奇的是，一位进入白工作的成功人士和一名犯所填写的***竟是同样一件事：小时候分苹果！那名犯说：小时候又一次妈妈端着一盘苹果进来，我一眼就看到所有苹果里大红的一个，我特别想要那个，但没说出来，结果我弟弟抢先叫道“我要大的那个！”这是我妈妈弯下腰对弟弟说，做人要谦让一点，于是我就说“我要小的苹果，大的给弟弟吃吧”，妈妈马上对弟弟说，你看哥哥多好，你应该向哥哥学习！接着妈妈把大的苹果奖励给了我。这时我开始明白：原来说谎是能够带来利益的！而那名白人员说：我小时候和弟弟妹抢苹果，都想要大的，于是妈妈说，你们都想要大的，但是大的只有一个，院子里的草坪该修剪了，我把它们划分成三块，你们各剪一块，谁修剪得又好又快，这个大的苹果就给谁作为奖励！美国学者曾进行过一次关于如何成功的问卷调查，调查对象是100名成功人士，和100位押人。结果那次我得了一，从此我就意识到：“只要勤奋和付出就能获得相应的回报！”

　　同样一件事，由于制度的不同就会有截然不同的导向和结果。因此、当人才纷纷流失时，要深入考虑一下当前制度的合理性，是否伤害到了真正做事情的优员工。

这里提一个问题：人是动一些好还是静一些好？绝大多数的回答是要“动静结合”，但这个回答不具体、不深入。那么、有没有更具操作性的***呢？三才之豆是三才之袖的“上级”：三才之豆不会和任何人对立，三才之豆对付三才之袖的方法是启发式的引导，利用三才之袖的虚荣心，利用自己的圆润特点来“磨”三才之袖，***终使之跟随，把三才之袖引导到自己的路上。比较到位的回答应该是：身动心静，也就是说、有形的要动起来，无形的要静下来。产品阶段要多研究动，思维阶段就要多研究静---心的宁静。

有时候你会发现成功就像是一只翩翩起舞的蝴蝶，当你拼命追寻时，未必能到手，而当你安静下来，它反而悄无声息地落在你肩上。在电影《阿甘正传》那段阿甘奔跑的桥段***后，阿甘说道：“我很累了，现在我想回家了。”的确，当我们累了就要回家---回到心灵的家园。这个境界也称为：魅力境界，意思是关注自身的修养，从而打造出卓尔不群的气质，使销售化为无形。

有一次、李嘉诚掏口袋时不小心掉出了一元钱，在他弯腰准备捡时，这钱却掉进了下水井里。结果、他却喊过来门卫，搬开了井盖，找到了那一元钱。李嘉诚将那一元钱小心地从门卫手中接过，然后小心地放入口袋里。这时、他又从另外一个口袋里掏出一百元钱奖励给这个门卫。在场的人都很纳闷：“这是为什么呢？”这件事显然不符合正常的逻辑，但李嘉诚这样做一定是另有目的。他是要通过这件事现身说法，给周围的下属讲明一些道理。”任何一个系统内一定暗涵三个***基本的要素，三个要素相互交融变化，从而推动事物的螺旋式发展。