当电梯工作中出现异常情况时，司梯人员和乘梯人员都要冷静，保持清醒的头脑，以便寻求比较安全的解决方案。

1、发生火灾时的处置：

1）、当楼层发生火灾时，电梯的机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。电梯运行到后，疏导乘客迅速离开轿箱。电话通知工程部并拨打119电话。

2）、井道或轿箱内时，司机应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火。同时，电话通知工程部。若火势较猛就应拨打119，以便保证人员和财产的安全。

电梯机房值班人员，在公司工程部电梯管理员的领导下工作。电梯管理员负责制定电梯机房的管理制度。机房值班人员严格执行电梯机房管理制度。

1、电梯机房管理制度：

1）、非机房工作人员不准进入机房，必须进入时应经过公司工程部经理同意，在机房人员的陪同下进入；

2）、机房应配足消防器材，免放品；

3）、每周打扫一次机房卫生，保持机房清洁；

4）、为防止不必要的麻烦，机房要随时上锁。

2、交接班制度：

1）、正常时，按时交接班。并签署《电梯设备巡视记录》；

2）、当遇到接班人员未到岗时，交班人员不得离岗。应请示工程部电梯管理员寻求解决；

3）、电梯发生事故后，未处理完，应由交班人员继续负责事故的处理，接班人员协助处理。

电梯维修保养标准

1、机房：

a、 机房通风良好，温度在5―40度之间，相对湿度不大于85%，保证没有雨水侵入；

机房的干粉灭火器应保持正常压力；

机房的紧急救援操作规程、注意事项齐全，并挂在明显处；

轿箱平层标志明显可见；

机房门锁良好，告示牌清晰挂于显眼处；

机房电源、插座良好；

机房不得进入，应保持清洁；

曳引轮对铅垂线的偏差小于2.0mm；

限速器调节部位应有铅封，非劳动局***人员禁止调整；

限速器、安全开关灵活可靠；

限速器－安全钳－安全开关连动可靠；

曳引轮标出的运行方向清楚；

各轴承灵活，运行时无异常声音，温度不高于80度；

导体各相间和相地之间的绝缘良好，电气设备外壳接地良好；

供电电压波动在上下7%范围内，频率波动上下2%范围内；

制动装置制动良好，轿箱以额定速度空载上行至行程上部范围内断电时，应能完全停止。

2、井道与轿箱