我们深知，对一个高技术产品尤其是系统工程而言，产品质量与售后服务同等重要，在保证产品质量的同时，我们对售后服务进行了严格的规范，确保客户利益和公司信誉。

1、设备的质量是系统质量的基础支撑点，加上现场勘查、科学的前期规划、规范的工程施工、严格的过程监督才能确保整个系统质量可靠、稳定运行，才能实实在在为客户解决问题，创造效益，提高管理水平。

2、签订合同后即进入施工准备阶段，整个工程施工有公司工程部负责，我们将为客户安排并合适的项目负责人，负责工程协调、现场勘查、施工规划、施工实施、系统调试、客户培训、工程验收等全部流程。项目负责人对施工范围内工作与客户负责人进行对口联系。

3、项目负责人对前期的现场勘查应做好详细的记录，勘查完成后与客户负责人进行深入沟通，明晰现场情况，做到关键点明确、疑问点明白，确保在施工规划时避免二次考察和多次烦扰客户。

4、项目负责人制定好施工规划后要以规范的会议形式与客户进行交底交流，用PPT形式进行包括总体架构、系统布线、施工计划等的展示和说明，并根据客户意见进行修改和完善，***形成正式方案，并双方签字确认。

5、工程质量重点在规划，难点在实施，项目实施我们将严格按施工计划进行施工，施工过程注重细节严守规范，严格监督，工程部负责人定期进行项目现场督查，建立责任度和监督制度。

6、系统调试中的参数配置、功能设置要充分沟通，尊重客户意见。

7、客户的培训人员包括：特权人员、管理员人、操作人员，应提前通知客户安排培训时间，严格按公司产品操作手册和客户培训流程进行培训，确保客户熟悉步骤，熟练操作，并对培训结果请客户签字确认。

8、整体工程进入正常运行后在进行自测自检且正常情况下，组织客户进行项目验收，要做到设备清单、图纸合同、变更签证、合格证、说明书等验收材料齐全。