现在企业在办理时，很多服务商都是预存话费就可以申请开通，一些企业会觉得功能都是免费使用。实际上，服务商的功能有很多，并非所有的功能都是免费使用。

　　服务商的功能分为免费功能和增值功能，增值功能是需要收取费用的，企业在选择时，可以结合实际的需求，通过客服的帮助，选择适合自己的即可。当然，如果基础功能够用，则不用花钱购买增值功能。

400电话功能哪些比较好用

彩铃：在拨打400电话后，会听到一段语音，可以提前了解到公司是做什么的，也能增加我们的咨询体验。

语音导航：用户可以通过语音提示的按键，找到对应的服务部门，可以更有针对性的解决问题，咨询效率更高。

工号播报和满意度评分：在接听人工客服后，会有对应人工的工号播报，在结束通话后，会有对服务进行打分的提示。企业可以通过此功能来提升自身的服务质量。

通话录音：系统可以自动记录每一通电话，能够有效的记录数据，有时候人工没有及时记录数据或没有记清楚，都可以可以通过录音来重新核实。

400电话增加业务量，防止老客户丢失

增加业务量：400电话是虚拟号码，通过绑定手机固话等来实现接听，支持多个号码同时接入，客服不占线，可以让企业及时的服务每个咨询的用户，留住用户，抓住商机。同时，其语音信箱也可以实现全天候的语音服务，再加上分时分区转接，语音导航等功能，企业可以通过设置接听人员，更有效的、有针对性的服务客户，从而增加企业的业务量。

留住老用户：400电话没有区号，企业搬家或员工离职，只需要更换绑定的号码即可，老用户还可以照常拨打，这样有效的避免了因为更换号码导致的客户流失，保证企业长久的发展。