400电话常见的转接方式

400电话常见的转接方式

1、循环转接

当用户次拨打400电话号码时，系统从个绑定号码开始往下呼，第二次呼入时则从第二个绑定号码开始往下呼，第三次呼入时从第三个绑定号码开始往下呼，与此类推。

2、顺序转接

当个用户呼入时，系统会根据绑定号码的先后顺序从个号码依次呼下去；如果个号码在忙或在通话，则当第二个主叫呼入时，系统会直接从第二个绑定号码依次呼下去，依此递推。

3、随机转接

有来电时，系统在绑定号码中随机抽取号码进行呼叫，当然，忙的号码是呼不了的，随机转呼是指转呼至空闲的绑定号码上。

400电话还有语音导航功能，当用户拨打400电话时，可以通过语音提示，通过按键来转接至不同的部门，也可以转接到企业提前录好的语音上面，让企业更有针对性的解决问题。

企业在开通好400电话后，可以绑定的号码不限数量，但免费数量有限，如果需要多开通的话可以咨询客服咨询报价，另外，在设置的时候，如果不知道如何操作，也可以在客服的帮助下完成。

400电话都有哪些功能

在企业服务方面，比较常见的有彩铃，语音导航，通话录音，工号播报，满意度评分，分时、分区转接等功能，通过这些功能，不仅可以增加用户的咨询体验，还能提升企业的服务质量，让企业对外服务更加正规。另外，400电话不占线的优势，还可以让企业客服不占线，并实现全天候的在线服务。

在企业营销方面，400电话具有来电分析功能，系统可以自动记录并分析数据，让工作人员了解到各个地区和时间的广告投放效果，从而做出准确的营销策略。

在内部办公方面，400电话有企业OA，企信IM，电话、视频会议等功能，可以让企业内部管理和办公变得更加方便快捷，提升企业的办公效率。

当然，400电话还有很多其他的功能，企业在选择的时候，可以多加了解，选择适合自己的功能。