400电话后台与手机一样，可以记录企业每一通电话的通话的记录，其中包括通话时长、被接号码、来电号码、来电区域、来电时间等信息，还可以对这些信息作统计分析，为企业提供一份详细的分析报表。该功能可以为企业分析广告在各地的投放效果，还可记录接线客服的接听数量和接听时长，可以有效评判客户的工作质量和工作量。

来电分析可以准确分析用户忠诚度，可以衡量企业的营销宣传效果，从而更好地对企业进行产品定位，为后续的推广奠定基础。对于企业来说，产品和营销是发展的两大重点。有了好的产品还要有对应的营销策略。产品营销是企业发展的重中之重。

400电话可以应用在哪些地方?

现在，越来越多的企业都开通了400电话，对于企业而言，400电话的应用非常广泛，能够对企业发展起到很好的促进作用。那么400电话都可以应用在哪些地方呢?

1、当做客服使用

400电话是企业的专属客服电话，办理此业务需要营业执照等资质，号码代表企业，安全性更高，可以提升企业的信誉度。而且400电话还有工号播报，满意度评分等功能，能够快速提升企业服务质量。因此，用400号码做客服，对客户有更大的吸引力。

2、当做宣传工具使用

400电话是虚拟号码，可以绑定多个实体电话来接听，企业在宣传时，只需要一个400号码即可，用户更方便记忆，也能增加企业的宣传效果，并一定程度上降低宣传成本。

3、当做办公工具使用

400电话具有企业OA，企信IM、电话视频会议等功能，可以让企业内部的管理与交流更加方便快捷，还能实现实时会议，提升企业的办公效率。

400电话申请对行业有要求吗

首先，400电话是专为企事业单位办理的，无论是什么企业，只要是国内正规注册的，都可以申请开通，并无行业限制，而且也没有规模人数方面的要求。

其次，400电话是一个虚拟号码，主要通过绑定手机固话等实体电话来实现接听，具有不占线的优势，一般服务行业咨询量会大一些，所以使用的比较多。

在办理400电话的时候，找一家靠谱的服务商，只需要预存话费就可以申请开通，号码和套餐都可以自己选择，在提交材料后，3天左右即可开通，而且有什么问题都可以马上咨询客服进行加解决，非常方便。

400电话是怎么拨打和接听的

其实，400电话虽然是企业的客服电话，但它与手机固话是有很大的区别。它是一个虚拟号码，开通是没有实体设备的，开通此业务后，会提供给企业一个管理平台进行操作。

400电话是任何人，任何电话设备都可以拨打，而且在国内打是无需添加区号的，这点还是比较方便的。另外，400电话主要是通过绑定多个手机或固话来实现接听，具体的接听规则，企业可在后台进行设置管理。