400电话还有语音导航功能，当用户拨打400电话时，可以通过语音提示，通过按键来转接至不同的部门，也可以转接到企业提前录好的语音上面，让企业更有针对性的解决问题。

企业在开通好400电话后，可以绑定的号码不限数量，但免费数量有限，如果需要多开通的话可以咨询客服咨询报价，另外，在设置的时候，如果不知道如何操作，也可以在客服的帮助下完成。

400电话相较于手机固话有何优势

400电话与手机固话不同，它是一个虚拟号码，主要通过绑定实体电话来实现接听，绑定的数量不限，对于服务行业来说，具有不占线的优势。而且它是专为企事业单位办理的，号码能代表企业，更能体现企业的形象与实力。

很多企业在宣传的时候，都会有这样的烦恼，多个电话号码一起宣传，客户不知道哪个是真实的，导致宣传效果不好。而使用400电话做宣传，只需要一个400号码即可，好记的同时，还能节省一部分宣传成本。还有就是，400电话是号码，企业搬家、员工离职等都不需要更换号码，只需要更换绑定的实体电话即可。

再者，400电话还有很多功能，不同的功能对企业发展也有着很大的影响，这些优势是手机和固话所不具备的。可以说400电话在企业中不仅表现为客服电话，更是企业发展的重要助力。

因此，400电话对企业来说更具有吸引力，而且只要是正规注册的企业都可以申请开通，没有规模和人数的限制。只需要预存话费就可以申请开通，很高。

企业400电话是怎么用来接听的

企业在开通400电话后，会有一个管理平台，可以登陆对用于接听的号码进行添加或删除，管理还是比较方便。而且400电话是一个号码，不存在地区方面的限制，即便是企业搬家，也是不妨碍继续使用400电话的。

400电话的转接方式有很多，分时。分区转接，可以将不同地区，不同时间的来电，转接至对应工作人员的电话上，实现更加有效的服务。而且还有顺序接听，随机接听等设置方式，企业可以根据自身的需求来设置。

还有一点需要注意，400电话不能像手机固话那样进行外呼，一般的企业可以办理呼叫业务来外呼，不过是不能显示400号码的。我们日常接到400来电时，需要多加注意，不要轻易相信，因为它很可能是或营销电话。

400电话可以提升企业服务效率

400电话是一个虚拟号码，可以绑定很多手机和固话，能够让客服实现不占线。这样用户在拨打的时候，基本上是不会出现无人接听的情况，让企业及时服务每个客户。

另外，400电话具有通话录音，工号播报，满意度评分等功能，客户咨询完成后，可以对服务进行打分，企业可以根据这些反馈来改进员工的服务，从而提升整体的服务质量。

客户在咨询的时候，都会碰到这样的情况，咨询的问题服务人员不了解，从而进行内部转接或让客户拨打别的号码，解决问题的效率很低。而企业开通400电话后，可以设置语音导航，用户可以根据自身的实际情况进行按键，从而快速找到对应的服务部门，让问题得以更好的解决。

从这些方面来看，400电话对企业服务有很大的帮助。当然，400电话的功能还有很多，能够影响企业多方面的发展。因此，对于企业而言，400电话不仅是一个客服电话，更是企业发展的得力助手。