关于很多客户开通了400电话，关于后台设置都不是很清楚，关于后台设置：并没有大家想象的那么复杂

下面为大家讲一下关于后台设置的流程：

首先呢：通过代理商开通400企业电话后，以开通的函告知的账号和密码登陆后台。

成功登陆后通过后台管理坐席（开通企业彩铃的企业），呼叫中心管理坐席（开通呼叫中心的企业）开始坐席设置：

设置：

1、通过优先顺序设置号码，打进的电话会按顺序接听，个坐席与忙或者占线，15秒后自动转到第二个设置坐席，以此类推。

2、添加座机：区号+号码；添加手机0+号码

3、开通IVR导航的企业，只需要按彩铃设置部门号码以及接听顺序。

设置完成

登陆后台后，设置坐席

步：添加分机坐席

第二步：设置分机名称和分机按键

第三步：绑定坐席号码

第四步：自动添加坐席并保存

第五步：设置企业彩铃

第六步：在对应的部门设置不同的按键并保存  （完成设置）

400电话介绍“400电话业务"，又称主被叫分摊付费业务，是中国工信部授权中国联通、中国移动、中国电信三大固话运营商在***推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。主叫客户只需支付当地市话费用，被叫(企业用户)只需按所选400电话类型及套餐支付相应的接听费用，即可实现自由通话。目前国内共有4000、4001、4006、4007、4008、4009六个号码段，分别是：联通4000电话、网通4006电话（已并到联通）、移动4001电话、铁通4007电话（已并到移动）、电信4008电话和4009电话。

400电话对于企业来说算是一个新的突破。同样的，对于那些提供通讯服务的服务商来说，也算是一个新的突破。在面对企业通讯平台建设需求的时候，400电话不但需要服务商有相关的经验，也需要跟得上现在互联网上的用户使用的喜好。

400电话可以满足企业需求

现在很多的企业基本上都是线上网络跟线下的实体店结合，而400电话就可以实现线上与线下的一种连接，这依靠的就是400电话号码的使用，400电话的稳定性和实用性比较高，这肯定会成为企业需求之一。400电话也是凭借它的实用性，才获得更多企业了解和需求，用户也开始愿意拨打400电话了。