服务人员如何进行服务收费管理？

在灵当CRM系统中，有专门的服务收费管理模块，服务收费人可以筛选客户的服务到期日，根据客户的服务到期日，服务收费人可以收到客户的到期提醒。

PC端展示效果

移动端展示效果

使用步骤：

1、设置未读提醒弹出框，控制面板-系统参数-提醒参数，设置“未读提醒是否弹框提示”为“是”；

2、分配服务收费人，服务收费人模块，勾选客户后，点击【分配】按钮，分配服务收费人；

3、创建服务合同，两种方式：服务收费管理明细关联创建服务合同和新建服务合同；

a）服务-服务收费管理-明细界面，点击关联创建服务合同，录入“服务开始日期”、“服务到期日”，保存。

b）服务-服务合同-新建，选择客户，例如：微克科技有限公司，录入“服务开始日期”、“服务到期日”，保存。

4、设置数据分类，创建分类，可根据服务收费管理人的需求，新增多个数据分类，筛选出不同到期日的客户；

例如：即将到期30天，将会提前给客户发送服务到期通知函，引导客户购买服务优惠包（购买2年赠送1年）。

大量的服务收费实践表明，服务到期前30天收费***。

5、设置服务到期提醒参数，提醒参数“服务合同中产品服务到期前N天提醒（为0表示当天提醒，为空表示不提醒）”；

6、查看服务到期提醒，系统右下方可以收到温馨提醒，显示了客户名称、产品名称以及服务到期日。