展会虽然已经结束了,但凯拓机电对工作的热情还是如旧澎湃。就因为这股热情,在展会上,许多新老客户对我们的服务态度赞不绝口。
微笑可以传达友好和易于接近的信息。当然,微笑要真诚,强挤的笑容会弄巧反拙。此外,双手抱胸或插着衣袋都是不尊重他人的姿势,您的手要随时准备与人握手,以此更自然而有效地邀请来往客人参观您的展位;
参观商都希望自己是受欢迎的。简简单单的一句“请进来看看我们的新产品吧”足够让客人感受到足够的重视,并把他邀请进展位了。 您的举止是否显示足够的***性决定您是否能在前言只语之间就能取得来访者的尊重和敬佩?能够获得他们对您的敬佩会令以后的生意来往受益匪浅。除此之外,您在展会里对参观者的态度很大程度上预示着您日后在生意来往中的态度,显示出真正关心来访客商的需要可以令他们对日后的合作充满信心。
深入了解你的产品在市场中的地位和价格水平,要抓住你产品的优点,质量的特点,寻找到其他类似产品不如你产品的地方,用性能价比来打动你的客户。比如售前、售中、售后服务等服务如何?要深入分析,找出原因,深入了解你的产品,和你的产品谈恋爱,才能打动客户的芳心;要对国际贸易术语、国际贸易相关法律法规、外汇结算、各国风土民俗、各国市场策等与外贸相关的知识都需要有一定的了解;展会中,但惟有负责、有礼貌、对产品具有丰富***知识的职员,才是宣传公司、促销产品的重要桥梁。买家不会因为看到展览摊位而买货,能够赢得买家信任的营业代表,才是令买家下决心订货的关键;
在介绍产品时,也应注意推销的技巧,不要滔滔不绝地介绍所有产品的资料,而应有条不紊地与参观者对谈,聆听他的问题及对产品的意见,按部就班地激起参观者的购买意愿。
许多客户都称赞凯拓机电无论售前还是售后服务,这也是我们不断向前的动力,凯拓机电将会越来越好!“买不到的配件找凯拓,修不好的机器找凯拓!”
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