淘宝培训的好处
容易看:顾客进入店铺就要尽可能留住他,除了产品本身是否有吸引力外,用户在浏览时,给他的视觉呈现是很重要的,不论是产品、广告还是文字.一定要让用户能很容易地识别,从而终达到有效传达的目的。
容易懂:容易懂主要是顾客要读懂你。因为你卖自己的产品,对产品了解是很到位的,然而要让顾客真正了解你的产品才是关键。在网络零售中,要让顾客了解你的产品,也就是相关视觉图片顾客要看得懂、文字要读得懂、卖点要真的懂。因为顾客的知识背景、人生经历、年龄大小等多方面的不同,要让大众都能读懂你,你就要把产品的特点抽象成图、文,甚至视频的方式呈现给顾客,让其轻松理解你。
视觉设计
淘宝就是提醒大家去做设计创造,而不是简单的拍照一下,上传就可以了,比如无节操图就数据创意的一种,虽然下流,但是点击率好,只是现在被淘宝约束了。
根据产品卖点放大卖点,列举很多小的卖点衬托主卖点,比如我要证明我的产品非常好,可以从材质,工艺,设计理念,买家秀等方位佐证产品好。
视觉呈现匹配产品,很多人的视觉呈现感觉与产品的价格差距太大,一定要高度匹配才行,拿女装举例:低客单拍摄风格韩版,中端客单价拍摄风格日系,高客单价拍摄欧美风。
提升***,视觉包装很重要,线上产品全靠视觉呈现。
主图:主图对于产品的重要性相信大家都知道。因为流量=展现*点击率。而主图,就是决定你点击率的重要因素,如果缺乏一个好的主图。那么就算你的产品权重做的再好,你做排名做的再牛逼!你的流量还是会很少!因为篇幅问题后面我们会讲到。
详情页:的差异化详情页设计其实就是把握好消费者的心智,从人们的浏览习惯、消费层级、隐性需求这些方面下手,把握好这几点你的详情页就不会做的太糟糕了。
淘宝店铺数据诊断
一名合格的运营对于数据是一定要会看的,而一名的运营一定是数据诊断的高手,数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案,从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权,也是运营的重中之重。
每天上班件事就要看一下昨天、以及近一周,一个月的店铺的整体数据变化情况,重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级;
关注好店铺的流量结构是否正常,以及重点主推款的流量是否正常,如果数据跟前一天变化不大就没问题,如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道,哪个流量入口引起的这样的变化。遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决,切不可拖着当没看见,有时候一拖,后面要想再补救就难了,“千里之堤 溃于蚁穴”的事可能干。
看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况,看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了,如果发现有这样的词,赶紧添加到相关产品标题里去,时间拿到搜索流量;
看一下行业中哪些产品在发力了,哪些产品大盘流量在接下来要下滑了,在没下滑之前要开始规划接下来的产品;
对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向,你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向,以及了解好你的竞争对手的推广方案,活动方案是什么,想要让自己成长得更快,就去研究比你厉害的竞争对手吧!
关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数,这些主要引流关键词你要追着他,每天去卡这些关键词的销量,转化指数也要保证能高于你的竞争对手,这样你才有机会超越他。
了解你的客户人群
我们做淘宝也是在做销售,那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些,这些人群更关注的哪些方面的东西,他们的需求点在哪里,这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。
天下真的没有难卖的东西,只是你是否能找得到买这些东西的人!
库存把控
推广新品或是做活动,尤其是做大促活动一定要能把控好库存,对于那些卖爆了库存不够,或是库存很充足,却卖不出去的情况,这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,所以作为运营一定要实时关注和计算好库存,以免不良情况出现。
其实要做一名合格的运营,除了上面说的这些还有很多东西需要关注,比如会沟通,会管理团队,会及时解决和疏导情绪等等。
只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好,而这中间需要你具备的能力是综合性的,别人解决不了的问题,你都能去努力解决,这才是一个合格并的运营!
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