义乌三维电商学院培训项目：电子商务、淘宝、天猫、***、拼多多等电商运营培训

?一、淘宝卖家的信誉等级是怎么区分的？

??淘宝会依据店肆中所获得的点评来对一个店肆的整体水平进行区分，假如咱们下图中所示。咱们知道对一个产品的点评可以分为好评、中评、差评三种，淘宝上实行的是分数累积制度，也就是说，店肆中每得到一个好评，店肆的信誉等级就加一分。

二、分数统计的一些规矩

??上面咱们讲清楚了店肆诺言层级的区分，那咱们就不难知道，店肆的诺言与买家的点评休戚相关，咱们也说了点评分为三种：好评、中评和差评。淘宝诺言等级的积分原则是好评加一分，中评计为零分，差评减去一分，所以各位店肆卖家要尽量把店肆中的差评修改成好评。

??而且会要求同一个买家在同一家店肆中一个月的好评不能超过六个，超出六个好评则不计入信誉等级之中。别的，假如是两星期之内同一买家在同一店肆购买同一商品，那么一切的好评都之记为加一分，一切的差评都记为减一分，不再重复记入咱们的诺言点评之中。

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店铺想要不被降权，一定要避免这些坑！

权重，可以看作是我们的一个综合排名，权重高的，排名比较靠前，展现自然也就比较多，反之亦然。那么店铺被降权，就是店铺的搜索排名因为某些原因导致淘宝故意排到后面，降低展示概率，通常都是因为店铺违规所致。 

今天我们来说一下店铺因为补单导致降权的一些原因，也是淘宝可能会进行稽查的依据。

1.补单量太大，很多卖家为了快速冲销量，在店铺本身流量不多的情况下狂补，非常容易被稽查。尤其是新店铺，转化率太高，而流量跟不上，新店前期补单要根据类目去方案，在补单的基础上也需要流量的支持。

2.账号原因，补单使用的都是小号，在流量不足的情况下使用新号填充。

3.ip关联，很多店铺都会出现这个问题。

4.物流问题，发出的虚拟物流还有空包太多了，建议走一些真实物流的礼品快递。

5.收货、评价问题，统一时间有很多单同时收货一起好评，或者是每一单都有好评，这太明显了，就算没有稽查出来也容易导致隐形降权。

6.购买时间问题，补单都集中在同一时间段，其他时间段没有成交，容易引起淘宝监控。

7.店铺动销率太低，只有一两款商品销量上涨，其余商品没有任何变化。

8.售后问题，商品差评和售后率远远，甚至很多订单几乎都没有售后，数据异常非常明显。电商培训

9.用户购买问题，补单买家进店时间过短，没有真实浏览记录，商品加购率过低等。

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1、刚开始你就要能给你的消费者做***画像

什么意思？每一类商品都有其特定的消费人群，你要能够描绘这个特定的人群具备什么样的特征，比如是男是女，大概的年龄层次，消费层级，行为特征等等。比如尖头的高跟凉鞋，像下面这些：

白领女性（一般学生有穿的，但是比较少）；

个子不会很高（当然，不排除会有一些高个子女生也喜欢这种）；

上班的时候穿的会比较多，休闲或者逛街，不太会穿这种风格的鞋子；

……

有人会说了，去做这个画像有什么用呢？好吧，你觉得白领女性穿的鞋子跟学生穿的凉鞋，应该用同样风格的模特么？对于鞋子的关注焦点，他们会是一样的么？

如果这些都不同，那么你的拍摄风格、详情页设计逻辑、详情页卖点提炼的关注点，甚至营销活动的设计，是不是都应该有所不同。电商培训

这其实是你做店铺的时候，非常重要的一个工作。而很多做淘宝的人，在刚开始的时候，往往的工作流程都是：选款——拍照——做详情页——上架。

错了，你应该先给你的消费者做一个人群画像，看看他们是一群具备什么样特征的消费者，再然后，你才可以去决定，你的照片怎么拍、你的详情页怎么设计、你的活动怎么设计、你的构图怎么做……

如果是经营过一段时间产品并且有销量的商家就可以从生意参谋或者阿里指数——商品分析来获取这一情报！

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淘宝一个人直播两个店铺可以吗？

一个人直播两个淘宝店铺是不可以的，根据淘宝平台的规定，出现直播内容重复是属于违规行为，一旦被系统发现除了影响到直播以外，对店铺也有一定程度的影响，建议商家不要用多个账号同时直播相同的内容。对于淘宝一个人直播两个店铺可以吗？淘宝多个店铺如何直播， 这个问题还有疑问的话，可以加入学得起课堂免费学习。电商培训