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　创意营销留住顾客

　　购物中心的外部设计、内部规划都属于短期很难改变的部分，是一个购物中心硬实力的反应。提升服务水平、玩转创意营销方式，用软实力征服消费者是创造、吸引、稳定客流直接有效的方式。

采用热成像客流计数器统计商场量。当顾客进入检测区域时，传感器实时检测检测区域内的目标的热源，生成热图像，并以此计算顾客的行走方向、数量和时间等参数。这个方法有个缺点，由于是根据热能来判断识别目标的，所以在环境温度接近人体温度时就会计数不佳。

　客流量统计方式：

　　1、人工方式：通过安排员工于某出入口，定时计算出入的客流量。

　　2、红外线感应：分为对射和单射两种，两根红外感应线，顾客先触碰某一根，再触碰另外一根，即被系统计数。对射用于门口计数，单射用于橱窗展柜计算经过客流。

　　3、视频监控：分为2D和3D镜头两种，通过镜头的视频影像来计数。2D镜头易受环境的影响，3D镜头多一项测高的功能，可以排除部分环境的影响，相对于2D技术稍微。

　　4、热感：通过抓取人体热感体温面积来计数，室内场景运用较多，炎热室外场景使用影响较大。

　　5、WiFi探针：通过抓取手机的信号来定位，，定位的原理基本上都是基于信号源的三角定位，误差由于定位技术的原因各家效果不一。