1998年，苏州市天佳办公设备有限公司在苏州成立，旨在全力进行佳能办公设备类产品在苏州地区的推广，主要进行佳能办公设备类产品的销售、保养、维修、租赁等各项工作。本着“销售从服务开始”的理念，坚持为用户一如既往地提供佳能的服务。

1950年，以硒作为光导体，用手工操作的一台普通纸静电复印机问世;1959年又出现了性能更为完善的914型复印机。自此以后，复印机的研究和生产发展很快。静电复印已成为应用广的复印方法。

1949年，施乐公司开发了一个称为型号A的静电图像复印机。施乐公司取得了如此大的成功以至于复印技术被大众称为'Xeroxing'，施乐公司积极应对以防止'xerox'成为一个通用商标。

虽然是复合机的一种延展功能，但可以完全作为打印机使用，从打印速度、打印质量、纸张处理能力、打印功能方面与打印机完全一致，而在打印负荷和单页打印成本方面甚至要优于普通的打印机。而且在保密打印、存储打印、网络打印等技术上与打印机领域保持了一致，即使在彩色发展潮流中，数码复合机与打印机领域也保持了同步，似乎没有理由将其排斥在打印领域之外。这种现象在偏远地区犹为严重，因为偏远地域广大，送货、服务都很不方便，一般供应商的服务一定会大打折扣。

传统办公设备的管理是先付钱后使用，这种管理方式对于复印品质、耗材质量的好坏，以及供应商售后服务的优劣根本无法做管理和控制，很容易被一些不良的供应商牵着走。这种现象在偏远地区犹为严重，因为偏远地域广大，送货、服务都很不方便，一般供应商的服务一定会大打折扣。而我们公司绵密的服务网点除了服务及时外，耗材保质保量，直接配送发货。1997年，佳能（中国）有限公司在北京成立，开始负责佳能公司在中国的投资及其他相关业务。