1998年，苏州市天佳办公设备有限公司在苏州成立，旨在全力进行佳能办公设备类产品在苏州地区的推广，主要进行佳能办公设备类产品的销售、保养、维修、租赁等各项工作。本着“销售从服务开始”的理念，坚持为用户一如既往地提供佳能的服务。

复印机是指静电复印机，它是一种利用静电技术进行文书的设备。复印机属模拟方式，只能如实进行文献的复印。今后OfficeMate办公伙伴的复印机将向数字式复印机方向发展。

复印机是从书写、绘制或印刷的原稿得到等倍、放大或缩小的复印品的设备。复复印机印机复印的速度快，操作简便，与传统的铅字印刷、蜡纸油印、胶印等的主要区别是无需经过其他制版等中间手段，而能直接从原稿获得复印品。复印份数不多时较为经济。

传统的服务方式，顾客需要自行购买碳粉，零件，如果过了保修期还需要签署有价的服务合约，单张成本算下来也要到0.08元/张。如果遇到异常情况，需要更换电路板、激光单元等高金额的零件，成本更是无法管控。但腾技办公复印机租赁模式，我们固定收费，小到一颗不起眼的螺丝钉，大到上千元的激光单元，我们都免费提供。所以，风险成本大大低于传统的服务方式。全保服务有以下优点：1将机器损坏、故障等风险转移，不需支付维修费、零配件费。