香橼树专利智慧平台服务保障体系

1、用户信息数据安全管理

平台不授权员工接触用户账户信息数据，定期对员工进行数据安全相关法律法规的培训。

2、敏感信息安全验证

平台提供用户敏感信息安全验证机制，所有敏感信息在用户端通过安全控件输入，并直接提交给平台后端企业接口进行验证、核对。

3、系统开放机制

支持通用标准协议(如HTTPS)和通用标准数据格式(如JSON)，支持与内部系统进行对接，对内部系统进行防护，避免业务高峰冲击内部系统。

4、系统安全

全程支持SSL加密安全连接，禁止信息传输过程被监i听，独立加密算法，确保协议安全靠谱与信息完整。业内专门安全团队24小时监测、扼杀每一个微小的恶意试探。

苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”，为企事业单位、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。

香橼树专利提交管理系统问答

【代理人管理】

问：系统如何新增代理人？

答：在总机构账号里的“代理人（分公司）列表”里，可以新增代理人，新增好后可以直接将其分配至分所。

【费用监控】

问：系统上已经缴纳的费用记录如何标记？

答：系统在费用管理界面有“已处理”、“未处理”按钮，可以根据自己的需求进行标记。

问：如何查看代理人交了多少件案子？

答：在总机构账号下的“代理人数据统计”，可以查看代理人近5年的提交案卷数（包括变更件），也可以在机构总账号案卷管理搜索代理人。

系统问答

【文件管理】文件管理的文件提交之后一直显示cpc制作失败，备注显示长度不能小于0，如何处理？文件里面有空格或者特殊字符。

【文件管理】新增中间件的意见陈述书中有文字和图片，图片显示空白，怎么处理？

①需将图片保存至电脑，通过意见陈述书左上角的图片按钮进行添加。

②打开QQ聊天对话框，复i制未显示图片至聊天框，再选中复i制到系统，则可显示。