香橼树企业理念

香橼树目标：

打造国内好的专利智慧生态平台。

专利：专注于专利

智慧：用科技创新改变专利行业的低效状态，所有功能都具有智慧性，从而为客户创造价值

生态：围绕专利涵盖从撰写、提交、管理到营销、订单、交易等各个方面，形成一个生态。

平台：是一个工具平台，也是一个服务平台，也是一个交易平台，也是一个工作平台

香橼树使命：

解决现有专利行业各要素运行的低效问题。

撰写：基本以线下为主，写了以后不知道创新水平和授权概率

提交：受制于CPC客户端，没有高i效理想的平台

管理：代理机构和企业基本以线下电子表格为主，自动化、智能化程度不高

营销：专利代理机构目标客户不明确

订单：企业找专利代理机构、专利代理师不明确

交易：基本以个体户模式为主，没有形成专门的平台

香橼树价值观：

为客户创造价值，为社会创造效益。

专利代理机构：有效管理、找到客户、接收订单

专利代理师：有效撰写

专利流程：高质量提交和管理

企业、高校：专利管理、专利订单、专利交易

专利从业者和专利管理者：专利交易、专利管理

香橼树愿景：

香橼树与代理机构、代理师、企业、其他用户共赢！

香橼树专利提交管理系统企业版服务保障体系

1、物理层

阿里云服务器自主运维，实时响应，数据库异地灾备；

2、应用层

数据100%必达策略，保障信息完整，大规模高的性能分布式，运算集群及多倍热备机制保障；

3、运维层

版本迭代平滑热更、不停服；实时监控系统健康状况，风险预判机制确保提前响应；

4、网络层

选择好的网络线路，资源文件OSS存储，多路冗余、保障网络良好。

香橼树企业版合作客户：

【文件管理】系统主动补正如何操作？在中间件提交补正书，选择头一条“ 根据专利法实施细则第51条的规定，请求对上述专利申请主动提出修改”，然后点击“补正内容”将需补正的内容填写好即可。

【费用监控】系统怎么筛选出哪些专利未缴费？费用管理、年费管理根据筛选条件来区分专利是否已缴费。

【费用监控】专利缴费后，系统专利费用状态“已缴/未缴”会自动变化吗？

会自动变化，但有延迟（系统同步多国，多国上的信息更新需要4-10个工作日），在此之前可以配合系统“已处理”、“未处理”以及“标签”功能使用。

苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算+大数据+AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”为企事业单位、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。

【系统设置】代理人电话变更，著录项目变更代理机构，代理人电话也要新增变更吗？

变更代理机构，建议客户将代理人变更代理信息（姓名、证号、电话）填写完整，避免审查员可能下发补正通知书，影响专利审查进度。

【文件管理】关于文件制作会遇到的错误。

在专利文件中明明上传了专利委托书，验证签名时却说“代理委托书未上传代理委托扫描件”。可排查在专利文件包里红框处是否是“专利代理委托书”。

提交外观设计专利时图片尺寸有问题。可将图片导进Photoshop调整图像大小。保证图片尺寸在165*245mm，分辨率在300以下即可。

提交CPC文件包时出现以下提示。这是属于CPC专利文件包出现错误，文件包里的总文件夹名称应是由32位数组成。

使用CPC包提交专利时显示“正由另一进程使用，因此该进程无法访问此文件”。查看文件包是否在其他应用程序中打开，关闭此应用后，等待一会儿，刷新界面后重新提交。

遇到以上问题，可以仔细查看请求书是否填写有误，委托书是否上传正确。

提交外观设计专利时，出现“视图名称应当以规范视图命名”。cpc同样的情况也是有一样的提示，是可以继续签名提交的。