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以餐饮行业乐凯撒为例：比如乐凯撒披萨会在公众号推文，引导用户添加客服的企业***，有效的触达用户。也会在小程序下单界面设置一个“暗号特权”模块，拥有特权的话，本单可以一份小食。用户只要扫码添加企业***个人号，加入企业***群，即可在群公告中获得暗号，暗号及赠送小食都会不定期更换。

在流量的逻辑之下，实体门店生意的本质已经发生了变化，传统零售生意的公式是门店×坪效×面积，但如今社交平台私域运营本质则是会员+社群运营+推广裂变。

数字时代，流量在哪儿，生意就在哪儿，线上线下的流量争夺从来没有停止过。如何能够在线上线下双渠道引流，避免与用户的关系断层，是门店一直在探索的问题。

需要注意的是，做福利活动用的购物袋、包装袋需要思设计，目标是将广告做到客户的手上，让客户拿着袋子也可以做流动传播。让品牌的广告如同公交车身上广告一样，用户拿着袋子到达的地方都是品牌的线下触点。

2020年时，快鱼小程序城的GMV达到了5000万。线下销售在***中也卖出了5000万。这些订单占到公司收入的1%。如果单店按年500万销售额计算，相当于增加了20家线下门店的体量。

在快鱼的私域体系中，用户有两种下单方式：一是通过导购发的素材自己直接下单，二是通过导购帮忙下单再到店里取货。后者是导购很爱，因为顾客二次进店就有新的销售机会。