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企业全员营销系统购买承诺守信「湖南企服」
来源:2592作者:2022/9/5 19:49:00









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基于企业***打造了统一的IP形象,有利于加深用户对品牌的印象,且此形象网络卡通超萌,让客服号的形象更加亲切、平易近人。

而谷物星球在私域获客后,如何运营转化?通过社群+视频号+公众号+天猫店铺的组合打法。

如通过朋友圈、一对一触达、以及公众号等渠道,社群统一运营私域客户,用视频号直播带货推介新品。公众号发布新品,引导用户天猫店铺下单。










第二个关键数据是群内有效互动率,比如有多少人参与提问、回应、参与活动和直播、点击推文等;

第三个关键数据则偏服务类,分别由这些细节数据构成:群管理员响应和平时响应用户反馈的应答率;问题积压率,即团队要在48小时内完成大部分问题回复;月度群用户的满意度,一个合格的群满意度目标在92%-95%。




其实美素佳儿对待私域并不是从一开始就铺开全量,而是如下四个阶段开始循序渐进:

一,尝试探索期。从20多个群开始尝试经常性的活动、推文,及测试某些用户链路是否能跑顺等,也是深一步浅一步完成了初步的测试过程;

第二,调整期。这个阶段将社群数量提升到50多个,并形成了相对成规模的玩法、详细的月度计划和定期定量的SOP运营规划输出等;








凌七 (业务联系人)

17775760878

商户名称:湖南企服信息技术有限公司

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