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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗？先不说在线和电话有很多事情不容易说明白，即使能说明白效率也会很低?

为什么不把所有客服的文档做到微站里面，通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材，客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?

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可以详细记录与客户的往来接触与交易信息，帮助企业沉淀客户的数据信息，更好的了解客户真实需求，有助于改进产品。无需代码开发，交付及时，对全流程进行监控及自动化管理，满足不同企业需求。

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