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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗？先不说在线和电话有很多事情不容易说明白，即使能说明白效率也会很低?

为什么不把所有客服的文档做到微站里面，通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材，客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?

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在当下的移动互联网当中，***是一入口，月活用户达到了十亿多，任何企业尤其是销售企业面对这样的一个平台都不可能忽视，互联网有个非常鲜明的特点，那就是消费场景化还有场景的碎片化，也就是说客户的触点是非常多的，抓住这个特点，才能知道客户真正想要的是什么。其他几种建立内部对话的方法：1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。

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对于销售人员而言，如有客户在销售离线时访问了销售的名片，将会触发智能名片模板消息通知，提醒销售人员有人来访，便于及时回复查看，不错过每一个成单机会。老板怎样在乐语OMS里面分析、检查销售人员的跟进记录并及时指导在乐语OMS里面，通过查看销售人员的联系记录，来分析、检查销售人员的跟进记录。对于客户而言，当商务人员给客户发送了消息，如果用户没有及时查看信息，小程序就会给客户发送模板消息提示用户查看，以起到唤起用户的作用。

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值得一提的是，乐语人工智能名片还拥有多平台解决方案。先不说在线和电话有很多事情不容易说明白，即使能说明白效率也会很低。在乐语开发平台上，企业只需通过一次简单拖拽操作，就能同时生成和管理***、百度、支付宝、QQ、今日头条、抖音的六大平台小程序。并且它们的数据互通，流量共享，可以说是'一举六得'，极大地降低了企业的小程序开发门槛，开发成本低到可以忽略不计。