智慧餐厅该怎么去理解？横空出世的智慧餐厅已经开始了大规模的推广，动作不可谓不大，搞得好像是微盟拨了“智慧餐厅”的头筹一样。不过现实很骨感，智慧餐厅的概念早在几年前就有了，并且在2012年开始，就有大量的互联网企业开始进入这个领域，零零总总不下数十家，仅仅是打的口号不一样罢了。智慧餐饮主体功能构成：1、智慧收银：***支付+智能p1os机2、运营管理：营销活动及运营维护管理3、会员管理：会员数据会员体系会员营销4、数据分析：数据报表交易明细售后订单5、多门店系统：门店管理门店数据管理餐台管理。

这几年许多企业做的类型差不多都是基于***公众平台的，通过利用***公众号打造一个可进行外卖、点单、预定、排队等的***餐厅，目前市面上的主流做法都是这样。除此之外，还有一个较大的功能点就是营销，***餐厅或者叫***外卖提供商都会对***公众号进行开发， 利用***的开放接口，为餐厅提供一些能提高营销效果的功能，比较出名的如大转盘、抽1奖、刮刮奖等营销类游戏。智慧餐厅能帮您解决哪些问题：1、点餐收银体系缺失或不完善错账、漏帐多。***订单推送、多客服等功能都在一定程度上提高了餐厅的接单和客服跟进的效率。

饮行业是O2O的主要场景，如何依托社交媒体的连接能力，真正打通餐饮的online和offline？

智慧餐厅解决方案：

远程排号、查号：餐饮在高峰期往往需要较长等待时间，可在公众找内增加排号和查询叫号状态等服务，改善顾客的用餐体验

在线点餐：顾客在落座前自助点餐时间，提高翻台率；点餐系统同餐饮终端系统打通，顾客下单后直接同步至后厨，降低用餐高峰期餐厅服务压力

智慧餐厅的系统优势：众多优势，帮助企业实现O2O战略布局

优化商业流程整合商户自身库存、销量数据和消费行为数据 预判需求 智慧决策；降低运营成本 Pad、***、扫码点餐等智能设备 节省至少37%的人力成本和70%的纸张成本；提升服务品质呼叫中心、智能排叫号、在线客服等 缩短等候时间 呼叫反应迅速 回头客少增加35%；对于互联网企业而言，无论是推广在线支付功能，或是“在线电影”等业务，这些***的人群都是他们迫切渴求的。更多商业模式线上、线下帮你迅速完成多种商业模式的搭建和互通。