智慧餐厅小程序：

连接用户与餐饮商家，解决商家店内店外业务模式，餐饮***贴合小程序使用场景，线上线下场景丰富，是餐饮门店经营的必备神器。在线点餐，打造属于自己的餐饮平台，不再像大平台缴纳手续费，节省商家经营成本，提升餐厅就餐效率。如今,使用美团收银后,可以和美团外卖无缝对接,订单自动录入系统、直达后厨,省了中间的人工环节,既准确又***,再多外卖都能应对自如。快捷方便的点餐，快速有效的就坐，提前预约，节省时间，自动叫号，手机提醒，方便商家，同时方便用户。

顾客自主点餐 节省用工数量和人力成本“智慧餐厅”转变由服务员人工点餐或初级点餐设备模式，利用网络及新型的智能设备，让顾客点餐更便捷。智慧餐厅小程序：预订、自助、收银、外卖、会员、进销存等应用，覆盖餐厅管理所需。方式一：每张餐台配备一台触摸屏点餐机，方式二：每张餐桌上贴上该桌位的二维码，扫码即出现电子菜单，由顾客自主点餐，在顾客享受便捷服务的同时，可为餐厅节省用工30%~60%，中小型饭店每年可节省人力成本二十万元。

目前的人工智慧、数位科技，固然得以实现降低成本的无人餐厅，但比起西餐、速食，中式餐馆显然更加「个性化」也「人性化」，尤其服务方面难以全然标准化、去人工化。报告认为，“堂食+外卖+微1商城”三店合一将是未来餐饮智慧化运营的基本模式，而***小程序+公众号将成为餐饮智慧化运营的主要载体。如何在现有的市场环境下与时俱进，于数位、智慧管理与顾客用餐体验感受间取得平衡，也成为数位时代1餐饮业的一大考验。

机器人在餐厅门口欢迎顾客，用手机或菜单平板，甚至触控萤幕餐桌点菜、刷脸付款，这些数位或人工智慧设备，永远赶不上跑堂、服务生随机应变的临场「智慧」。中国人上馆子、业者经营中式餐厅，始终离不开以人为本，无法被数据量化的互动服务；买卖双方情感交流、有温度的「人味」，更非冷冰冰的数位科技、人工智慧所能取代。而智慧餐厅的移动支付支持不论是热门的***支付、支付宝支付，亦或是较为少见的qq钱包、百度钱包，甚至是applepay，都不在话下，整个买单流程不会超过10秒钟。