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河北免费智慧点餐招商点击了解更多「天助志成科技」
来源:2592作者:2022/2/27 3:44:00









智慧餐厅小程序:

做餐饮的商家,刚开始的用户仍然只能依靠类似美团这样的平台去扩展,用户通过美团到店消费服务后,这个用户就算作是我们商家自己的了,这个时候我们就可以利用小程序作为后续提供服务、关系维护、实现口碑营销的一个重要工具了。这里讲一个有意思的细节,有一次我们通过美团去一家餐厅吃饭,消费结账时商家执意不让我们通过美团平台支付费用,而是更加直接的告诉我们,直接付款可以享受比在美团上支付更加优惠的价格,那个时候还没有小程序,商家都有摆脱平台的想法。智慧餐厅小程序:类似于美团、大众点评,具有排队、预约、点餐及点评功能,扫码即可点餐,无需服务员参与,下单自动出票。

我们可以想象一下,未来,如果我们通过美团找到了这家餐厅,到店后可能被商家告之直接使用小程序消费服务更加优惠,我们可以通过小程序点赞、结账、介绍朋友还有优惠券,用户体验一点也不逊色于各大平台。这个时候,美团在一定程序上可能只是前期实现导流的其中一个平台,等餐厅拥有了一定的用户基础之后,完全可以通过小程序实现客户裂变,不需要完全依靠美团这样的平台了。”的确,在互联网基础设施发展的推动之下,未来的餐厅经营将变得更加依赖大数据思维,而美团点评的“5s服务商”不仅解决了单一产品代理商的痛点,还能进一步完善餐饮服务体系和生态系统,同时满足了传统软件服务商升级和***数百万的餐饮商家的需求。





目前的人工智慧、数位科技,固然得以实现降低成本的无人餐厅,但比起西餐、速食,中式餐馆显然更加「个性化」也「人性化」,尤其服务方面难以全然标准化、去人工化。如何在现有的市场环境下与时俱进,于数位、智慧管理与顾客用餐体验感受间取得平衡,也成为数位时代1餐饮业的一大考验。不过,中国连锁经营协会会长裴亮在会议上也表示,中国连锁经营协会餐饮委a员会的调查结果显示,中国餐饮行业在可持续发展的道路上依然面临五大痛点,在快速迭代变化的今天,餐饮业一定要保持一个不断挑战自我、超越自我的创新心态,才能够适应变化、赢得未来。

机器人在餐厅门口欢迎顾客,用手机或菜单平板,甚至触控萤幕餐桌点菜、刷脸付款,这些数位或人工智慧设备,永远赶不上跑堂、服务生随机应变的临场「智慧」。中国人上馆子、业者经营中式餐厅,始终离不开以人为本,无法被数据量化的互动服务;智慧餐厅小程序:顾客点餐支付,打票机直接出票,实时数据同步,无缝连接,提升点单入厨效率支持品类、价格、数量数据动态更新,匹配绝大多数餐饮业态和菜品结构。买卖双方情感交流、有温度的「人味」,更非冷冰冰的数位科技、人工智慧所能取代。




“随着中国餐饮行业服务能力的门槛越来越高,单一的餐饮软件业务已经很难赚到钱,餐厅需要有品牌、可信赖、体验好、本地化的服务团队,而且只有和平台完1美对接的收银系统才能给餐饮商家带来更好的服务体验。”美团点评生态业务部相关负责人告诉红餐网记者。客人通过小程序点餐系统下单点菜,前台和后厨等连接的***打印机实时打印订单,厨房可以在客人下单立马开始工作,而服务员只需要及时把美味可口的饭菜端到对应食客的桌子上即可。

据了解,为了进一步完善餐饮生态系统,全a方位提高餐饮商户效率,美团点评在提出“互联网下半场”以来,开始加大对餐饮行业B端的布局力度。

2017年,美团点评已经在***180个主要城市,通过直营的方式开展SaaS收银业务,组建了一支***化团队,基于餐饮商户所需各类软、硬件系统,***解决商户所需。




餐饮软件商大混战

谁为4万亿餐饮市场建立行业标准?

前段时间,艾瑞咨询发布的《2018年中国智慧餐饮行业研究报告》中提出的SaaS化服务商需与平台打通方能实现价值这一观点。

然而,据国a家统1计局公布的a新数据显示,2017年,餐饮收入将近4万亿元,比上年增长10.7%。与行业高速发展相对应的却是,600万商户正在使用智能餐饮ERP软件的占比却不足10%,享受相关售后服务更是不足0.5%。

这个庞大的市场,正在等待有实力的智能餐饮云ERP和SAAS服务商前来开发,并建立相关行业标准。




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