怎么用好***智慧餐厅这个巨大的流量入口?
***有四个尝试:
一,客人通过***买单之后,可以推给他一个隔壁电影院的售票入口,引导他去隔壁看电影;
第二,跟甜品店合作进行下一个场景导流,促使用户吃完饭后到甜品店消费;
第三,餐饮企业跟打车平台做一些活动,跟他们连接,通过打车券把客人送走;
第四,餐饮企业可以在客人吃完后马上推给他一个链接,这个链接就是餐饮企业一些比较吸引人的食材,这就转化客人在线上购买或者在店内立即提货,这个情况适合希望购买店内食材回家加工的顾客。
不少餐饮行业在实际经营中都面临着这样的痛点,用户点菜犹豫期较长,导致服务效率难以提升;排队等位现象严重,导致餐厅翻台率低、用户流失严重;新客营销成本高,客人留存率低;而针对老顾客有缺乏行之有效的直连通道,去更好地服务老顾客。
百度糯米餐饮事业部副总经理苏亮介绍,“传统点餐需要服务员记录,一般点餐需要10分钟以上,快餐需2分钟以上。但接入自助点餐后,用户扫码即可点餐,服务员无需介入,用户自取或服务员按桌号送餐即可,自助点餐系统在很大程度上节约了餐厅人力,同时提升了翻台率,继而提高餐厅的营业收入。点餐系统同餐饮终端系统打通,顾客下单后直接同步至后厨,降低用餐高峰期餐厅服务压力。”
据了解,百度糯米打造的“智慧餐厅”,集成预订排号、自助点餐、支付流程等实现完全线上化,只要用户在线上使用智慧餐厅的自助点餐功能,就能实现线下的无障碍消费。而且,它还可以引导餐前决策。此外,智慧餐厅的解决方案,还打通了社交餐饮,如“聚优惠”的AA付款和请客吃饭功能、储值卡等产品。智慧餐厅为传统餐饮行业提高的解决方案:1、有效的沟通体系:通过在线点评、服务反馈、微客服等互动沟通体系,可以帮助商家和客户沟通,随时了解、倾听客户的需求,提高客户参与感,不断完善门店的管理、环境、服务等。
另外,基于百度大数据部“店铺统计”产品,智慧餐厅可以线下客流,识别用户与需求,打通线上线下行为,掌握O2O到店人群。“百度糯米结合自身的大数据优势打造的智慧餐厅,对潜在会员群体进行***触达,实现新会员转化,提升转化率”,苏亮介绍称。
据悉,除了澳1门豆捞,百度糯米智慧餐厅未来将继续与全聚德、永和大王、良品铺子、嘉和一品等餐厅展开合作。
智慧餐厅为传统餐饮企业解决方案:
便捷的***餐厅:消费者可以随时随地用手机浏览店家的菜品进行订座、外卖、排号、支付,方便快捷;订单提醒功能可将网上订单实时反馈到店内系统,无需商家人工值守,大大降低餐厅的人力成本。
***的网上订餐:集成了预定、外卖、订座、排号、分享互动、在线支付等众多功能,数据实时发送至收银终端,帮助商家迅速建立网上点餐渠道,网上赚钱更轻松。
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