智慧餐厅小程序:
***点餐、支付一体化。好、快、多、省、脱离平台,这就是智慧餐厅小程序的优点。
好:解放服务员,食客体验好。点餐不用排队、不用等服务员,客人进店后可由服务员直接引导入座,扫桌上的二维码即可开始点餐,可以多人同时在线点餐,一人下单。下单后厨房立马收到菜单,只需以先来后到原则依单烹饪即可。
快:点餐速度快,上菜速度快。客人通过小程序点餐系统下单点菜,前台和后厨等连接的***打印机实时打印订单,厨房可以在客人下单立马开始工作,而服务员只需要及时把美味可口的饭菜端到对应食客的桌子上即可。
多:可服务的顾客多。中国人上馆子、业者经营中式餐厅,始终离不开以人为本,无法被数据量化的互动服务。小程序点餐系统主要是简化点餐流程,让客人直接对接厨房,把点餐流程直接交给客人。客人通过扫码进入店铺点餐界面,电子菜单新颖简洁,菜品大图一目了然,食客可以在完全没有服务员协助的情况下直接选位、选人数、点餐、加菜以及结账。这就意味着,能够在不增加服务员数量的情况下,服务更多客人。
省:节省人力成本。呼应一个特点,在能够在不增加服务员数量的情况下,扩大规模服务更多客人,实际上就是节省了成本。储峰提出,在中国服务业,灵活用工和社会用工的配比是3:7,也就是说兼职人员占比20%-30%左右,70%以上都是固定工。对比没有接入任何移动支付、智能管理系统的传统餐厅,接入移动支付、智能管理系统的“智慧餐厅”服务员用工成本可以降低30%以上,而同时服务效率却能够增加30%!
智慧餐厅小程序除了解决店内点餐还附带外卖功能,这是与小程序的附近5公里范围展示功能相结合,同时通过现入驻的平台订单,将流量导流至自家***小程序,既不需要给平台提点,同时能增强自家店铺方圆5公里客户的粘性!
扫码点餐
顾客通过小程序实现顾客在线自助排队、预订、点餐支付等环节,提高顾客体验,免去了高峰期找不到服务员的尴尬。自主点餐场景中,流畅的点餐系统,美观的点餐界面,便捷的操作方式,都是一个好的餐饮系统应该具备的特点。
多种支付方式
请客吃饭,结账发现不能刷a卡,不能***,也不能支付宝,没有现金的你是否觉得很尴尬。你可能会说,现在不能刷***、支付宝的店才是“奇葩”。目前的人工智慧、数位科技,固然得以实现降低成本的无人餐厅,但比起西餐、速食,中式餐馆显然更加「个性化」也「人性化」,尤其服务方面难以全然标准化、去人工化。对,你说出了一种趋势——线上支付。连路边要钱的乞丐脖子上都挂上了自己的二维码。智慧餐饮平台,***、淘宝支付是基本,也可通过平台余额支付,消费优惠券,甚至可以网上点餐现金支付,您怎么方便怎么来。
降本提效,是餐饮行业里***不变的话题,而在互联网时代,通过智能化软件技术来降本提效更是一个不可逆的趋势。
在《2018年中国智慧餐饮行业研究报告》中提到,未来SaaS服务商需与平台打通方能实现价值。
那么,在当下散且乱的智慧餐饮发展格局中,谁能给SaaS服务商赋能,打造一条餐饮行业的信息高速公路?
智慧餐饮系统不再“智慧”
餐饮商家受挫
收银员在前台忙成一团,顾客排着长龙等着结账,每到饭点,这样的情形曾在***大多数的餐馆上演。
5S服务商,全称为美团点评5S授权服务商,是一种集销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)、长期共同发展(Sustainable)五位一体的销售服务企业。
基于强大的美团点评完整业务链条,即餐饮2B六大赋能(IT、经营、营销、金1融、供应链、物流)所涵盖的产品、业务与服务,美团点评5S服务商可以为餐饮商户提供的本地化、***服务。
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