ISO9000:2008族标准

ISO9000：2008 族标准***标准为下列四个:

（1）ISO9000：2005《质量管理体系一基础和术语》标准阐述了IS09000 族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。

（2）ISO9001：2008《质量管理体系一要求》标准规定了一个组织若要推行ISO9000，取得ISO9000 认证，所要满足的质量管理体系要求。组织通过有效实施和推行一个符合ISO9001：2000 标准的文件化的质量管理体系，包括对过程的持续改进和预防不合格，使顾客满意。

（3）ISO9004：2009《质量管理体系一业绩改进指南》标准以八项质量管理原则为基础，帮助组织有效识别能满足客户及其相关

方的需求和期望，从而改进组织业绩，协助组织获得成功。

（4） ISO19011 ：2011《质量和环境管理体系审核指南》标准提供质量和（或)环境审核的基本原则、审核方案的管理、质量和(或)

环境管理体系审核的实施、对质量和(或)环境管理体系审核员的资格等要求。

强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

提高企业形象。

1.要有管理者代表并有管理体系完整的组织机构

2.建立好全套管理体系文件

3.全体人员都要了解体系和自已要做的工作，特别是部门负责人能述术自已的工作程序

4.各部门按体系要求做事并记录

5.重视、作好计划、展开检查、总结问题、改进提高

ISO9000质量认证体系简介：

ISO9000质量管理体系是企业发展与成长的根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。ISO9001质量管理体系是***化组织（ISO）制定的***之一，在***范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。目前***已有几十万家工厂企业、***机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000质量管理体系并获得第三方认证机构的认证证书。

我国在90年代将ISO9000系列标准转化为***，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。一时间，各大企业纷纷树起ISO9000这面大旗，如火如荼般的展开了ISO9000认证。ISO9000标准宣贯、内部审核员培训、企业现场审核。这些现象说明了企业对ISO9000认证的重视达到了极高的程度。

iso认证体系咨询组织可采用下面一种或多种方法进行，也可采用其他的评审方法。采用评审方法的考虑因素应是科学、有效、经济、简便、实用、宜达到评审目的和要求。

1、列表评审法

将需要评审的项目和要求列入表内，并按某一评审标准逐一评价。评审项目和要求可视每次管理评审的目的、情况而异。

2、集体讨论评审法

通过评审会等形式，集思广益，广泛讨论，并将讨论结果形成评审报告。如采用评审会讨论，事前应将议题、要求通知有关部门人员，使与会人员做好充分准备。

3、专题研讨评审法

将所需管理评审的项目和要求，分为几个专题，事先分发非有关部门和人员。届时将专题报告汇总形成管理评审报告。

4、问题导向评审法

列出管理体系运行过程中实际的和潜在的问题，外部的和内部的所有问题，逐个分析论证，提出改进建议，后形成评审报告。

5、统计分析评审法

通过统计组织的市场销售额、占有率、产品质量合格率、顾客投诉率、内部审核的结果、内外故障损失成本资源利用率、能耗节约、事故率、职业健康状况指数等数据，按评审目的和进行分层分类分析，将统计分析结果、结论和建议形成评审报告。