今年淘宝很大的一个动作是推出了“淘宝***版”，不管是出于什么目的，你能够得到一个结论：在前几年，淘宝因为消费升级，很多***商品在进行搜索的时候，都很难排到前面了。不过今年，随着淘宝***版的推出，这种局面将会得到一定程度的改善。作为独立APP,开始肯定是没有流量的，那么肯定要从淘宝客户端引一些流量过来。至于说销量、人气等等权重，你肯定可以预料到，他们的权重一定会降低（哪怕在一些特定时期权重又上来了，但是从整体趋势看，权重一定会下来的，取而代之的是你店铺的综合质量得分，这个得分越高越好）。

　　当然，我这里主要指的是非标品类的产品，因为标品类的产品对款式和图片的要求没有那么高。但是非标品类的产品对款式和图片的要求是非常高的，特别是女装这类非标品类产品。款式和图片是直接决定了你的点击率的高低，点击率的重要性我相信每一个人都知道，如果你点击率低，你本身的引流能力就很差，质量得分也会差，这两个数据差的话，你开车会非常吃力。但是这里我要强调的是图片不仅仅只是创意图，这是很多商家存在的一个误区，他以为图片就是如何去做高点击率的创意图，其实图片应该的是从拍摄角度，搭配这些基本维度开始做好。①自己写标题想要证明自己的宝贝是新品，那就要让搜索引擎认为你是个新品，给你更多的展现机会。我们公司对拍摄和搭配的图片要求比较高，所以我们的***基本上不需要做什么创意图，直接就用拍摄的图片我们的点击率就不会差，甚至很多经过反复优化的创意图还不如我们直接的原图，特别是女装这类产品，你会发现同样的一个款式，你不同的拍摄角度和不同的拍摄风格，他们的点击率差异非常大，我们有很多次都碰到过这样的情况，一个款一直做不起来，点击率优化都很低，后来换了一套拍摄角度的图和风格的图，基本立马就做起来了，点击率也至少高了两三倍。

首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。

1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；

2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；

3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量，产品质量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；

4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。