无论是直通车还是自然搜索，其实都是通过关键词去把我们的宝贝和买家联系起来，关键词是衔接买家和产品的一座桥梁。关键词选择的如何，是直接决定了把你的产品匹配在什么样的人群面前。引流款的特点是很大曝光量、访问量大、流量效果很强，但是客单价低、利润低，虽然转化率很高，但是容易出现差评。们每个人的行为习惯是有差异的，但是也有共性的，同一类的人群，他们往往会在搜索关键词的时候有很多的相同之处。所以，你关键词选择决定了你的人群。

　　在谈到人群的时候，我这里要多重复几句，很多商家近都在谈直通车的人群溢价，但是很多商家在这里面有理解的误区，认为直通车人群是淘宝根据你的宝贝属性等等因素去匹配对应的人群。其实根本不是这样的，直通车人群其实他是建立在关键词的基础之上。①自己写标题想要证明自己的宝贝是新品，那就要让搜索引擎认为你是个新品，给你更多的展现机会。在谈人群之前必须结合关键词一起谈，抛开了直通车关键词谈人群就失去了他的意义。这里我们可以做一个小小的测试。

　　在一个宝贝里面加入一个关键词，然后来这里选择一个条件，记录下他的覆盖人群，然后你去另外一个不同类目，不同属性的宝贝里面，同样的只加入这个关键词，同样的只选择这么一个条件，对比这个覆盖人群你会发现他们竟然一模一样。

　　如果说淘宝是根据属性和类目匹配人群的话，那么不同属性和不同类目他们的覆盖人群应该是不一样的，但是这里明显是一样了，说明真正影响直通车这个人群的在关键词，不在类目和属性，也不在你的宝贝或者其他因素。

大家可根据实际情况进行活动设置。

日常维护

1、建立与客户情感联系渠道，可以建立一个老客户群、也可以是微淘、微博、网等等且经常与之互动；

2、站在客户的角度，关心客户使用过程和体验，及时有效的为其解决问题；

3、提供始终如一的良好服务，特殊日子给予特殊关怀。

老客户维护绝招：

行动！立即行动！

只有行动才能创造业绩，只有行动才能把我们的计划变成现实，只有行动才能让我们成功！

详情页做的不好会怎么样？

详情页做的不好将会降低产品的点击率这就会损失店铺流量；如果投入了资金去推广将会亏本，达不到预期效果；没有好的详情页将会造成消费者在页面的停留时间降低，跳失率大大提高；所以做好详情页很重要。

不好的详情页主要问题你有吗？

排版无秩序，整体混乱，没有重点展示区；整体配色杂乱，无法令人感到舒适的视觉效果；文字太多，没有整体连贯性，选用的字体太过复杂令人解读费劲；产品卖点太多，凸显不出主卖点是什么，无法体现产品的主体优势，用力过猛使效果适得其反。

好的详情页布局应该是怎样的？

在首页凸显产品的主卖点和辅卖点，让点击进来的顾客看到他想看到的东西；从店铺产品里提炼关键词；在详情页里采用文案+精修图和细节+摆拍，实景展现+关联销售等的组合形式立体的体现产品的整体。