保证商品质量及发货时间
一件商品质量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去,所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题,避免因为商品问题而造成后续更多的售后问题。一、做好店铺的人群定位现在开网店已经不单单是等客户上门了,还要学会做粉丝营销,吸引相应的粉丝群,做好人群定位。发货速度也是影响卖家体验的重点之一,所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况,在出现问题时及时加以解决。
监督客服做好售后
在买家进入售后服务后这件产品的成交率已经达成70%了,如果不想***后前功尽弃运营人员就要做好监督工作,售后服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客,售后服务不好就会导致店铺流量下滑。小类目或者级别太低的话不必区分的太明显,但是引流款及利润款是店铺必备的。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题,遇到差评,中评要处理,让后面的买家给予好评,将差评均衡下去。
淘宝运营之提升转化率的几个方法!
1.市场趋势的影响
在上架宝贝之前,我们需要做的一件事就是市场趋势的分析,因为不同的市场发展趋势是不同的,即使你的宝贝再好,但也不是适合所有的市场和人群。首先你要明白一个道理:是先有消费者,再有产品;还是先有产品,再有消费者;***其实很明显,如果你想要转化好、***,那么你一定要争取做前者,也就是说要根据消费者的需求去选择产品。举个例子,现在天气越来越热,此时你应该选择一些清凉的、适合夏天的衣服进行上架销售,而不是选择厚重的棉衣这类冬季的衣服销售(******的除外)。如店铺新品活动,***或者平台上的活动等,策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。
2.宝贝本身的影响
影响转化率除了宝贝自身的质量原因外,还受到宝贝本身定位是否明确,是否是引流款,是否具备***的潜力,自身的定价是否在大众所能接受的范围都对转化存在着影响。这三点如有一点与其他产品相同那么平台就会判定有同款,那么平台给予的新品免费流量就会减少,权重也会相应降低。一般消费者选购宝贝的因素还会考虑***,***很好的商品,转化率必然可以得到很好提升。
店铺层级会决定免费自然搜索流量的天花板上限,所以低层级的店铺就应该选一些长一点的二级词作为主词,一般可以是产品词(或者类目词)加上***的属性词。比如说:连衣裙韩版、连衣裙长袖、连衣裙修身、连衣裙加厚等等。这里面更关键的是,当确定准备重点竞争的***属性词后,主图、详情页都应该围绕这个***属性词进行设计。黄金比在数学上的定义是:黄金比又称黄金律,是指事物各部分间一定的数学比例关系,即将整体一分为二,较大部分与较小部分之比等于整体与较大部分之比,其比值约为1∶0。比如你想竞争:连衣裙修身。那么你的主图设计和详情页设计,都应该去尽可能的体现“修身”这个***的属性卖点。
而如果你的层级比较高的话,那就别客气,直接以******的热词作为主词去选择长尾词,抢流量大的词。连衣裙,这种流量巨大的关键词,就是选择。
我们现在假设,首先选择的标题主词是:连衣裙长袖。然后通过优化行为等等,在这个词上的权重很高了。不俗的战果来源于百余个运营团队在双十二期间昼夜不停的努力与汗水,通过服务与付出就是回应承诺的方式,不负每一位客户的信赖。但是如果来了一个强力的竞争对手(甚至几个强力的竞争对手),他们价格比你低、产品比你有优势,那么你的产品在这个圈子里面就混不下去了。具体表现就是:这个***词(以及这个***词衍生出来的长尾词)的流量迅速的减少。
这时候,就可以优化标题了(注意:持续下滑的情况维持一周了),方法其实跟重新写标题没有什么区别,只不过不选择“连衣裙长袖”作为主词了,而是其他的,比如“连衣裙修身”等等。
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