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在拼多多，评分对店铺很重要，评分包括了描述评分、物流评分、服务评分三项指标。

商品描述评分，当做商品描述和详情页图片描述时，不要夸大宣传，做到如实说明产品的情况，展现你产品优势的地方即可。这样让买家收到货后，不至于反差太大，给你差评。

物流评分，这点就要你选择一家速度比较快的，服务态度好的。要是生鲜的话，物流速度极其重要。

顺丰快递和 EMS 的极速鲜对于生鲜来说，算比较快的快递。顺丰运费相当更高，速度也更快，追求速度的卖家，可以选择顺丰。极速鲜对于生鲜及食品类的卖家来说，是非常不错的，速度还是比较快的，有运输实效保障，并且价格相对顺丰更实惠。

服务评分，主要平时要经常在线，顾客咨询要做到马上回复。对于售后问题，能按买家的要求处理，尽量按买家要求处理，让买家觉得你在乎他，尊重他，这样他给你评分就会很高。

DSR动态评分情况

我们应该注意到无线端淘宝的趋势，DSR评分直接暴露你店铺产品，物流，服务等店铺综合i运营实力情况，而且非常明显，这个分数一旦下降甚至飘绿了，问题很严重了。所以一定要对这个指标进行监控，不要让它在7天内持续下降。

评价问题影响

应该说有绝大多数买家卖东西都是直接看评价情况的，所以卖家每天都要抽时间去关注买家评价情况并及时处理，对待差评，一定要分析是否是自己本身有问题，根源上去解决，而且不管是否和自己本身产品服务有关系都要进行积极的回复显示自己对每个买家的重视程度！【义乌拼多多培训班】推易淘宝培训为大家介绍：2017年，在拼多多3亿用户的努力之下，"拼"出了9亿多助农订单，每天200多万单，加起来有183万吨，为农民增收超过百亿，假如用火车来拉的话，那至少需要3万节车厢，足够从北京排到上海了。

别触碰淘宝的底线

人在屋檐下，不得不低头。淘宝也是一个“法治社会”，会有各种各样的规定，不要去触碰这些。类目不同、店铺的基础不同、人员配备不同、执行力不同、所掌握的资源不同……，这一切的一切都决定了，干货只能是别人的干货。尤其是从14年开始，如果你有意或者无意的触碰了淘宝的规则，违规了，然后被扣费了、被投诉了、被处罚了，那么你看吧，你的流量掉的就跟庐山瀑布似的，哗哗的，你的眼泪也会跟着哗哗的。尽量别去挑战搜索引擎的耐性、也尽量不要去碰运气。

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灵活沟通能力

运营不是搞个策划方案就完事了！更需要去落实方案的实施。比如能跟摄影师沟通需要什么风格。能清楚的跟美工表达出你需要达到的效果。打酱油的运营就只能把问题丢给老板咯~要知道老板是用来拍板定调的。出了营销方案能跟客服团队讲解如何实施如何引导买家。更要对仓储物流及时跟进了解店铺存在的售后问题甚至还要帮他们处理他们解决不了的问题。做运营不单单要会做事还要会做人。只有把整个团队沟通协调好团队才能有战斗力