消防系统故障立即通知监控中心值班人员，详细说明故障情况。耐心向在场客人解释。采取措施(如使用沙包拦水，立即关水闸等)避免故障引致大厦设备损坏。等破坏事件应以快捷方式报告监控中心或代班主管，简要说明现场情况(地点、人员数量、人员财产损失情况等)。保持冷静，如能处理的可将有关人员带往保安部调查处理。如不能即时处理，则应监视现场，等候其他岗位支援及上级指令。

一是要通盘策划大型活动的安全保卫工作是一项庞大复杂的系统工程需要全局考虑通盘策划缜密组织形成安保工作的总体方案。方案的内容应包括：指导思想、组织领导、职责任务、安保措施、警力部署、工作要求、政策纪律以及各类突发事件的预防与处置手段、注意事项等等。方案的制定，要结合当地的社会治安状况视情拟定在大型活动开始前开展以净化社会环境为重点的多项专项斗争预案，营造良好社会治安秩序以稳定的社会直接服务大型活动的展开和继续；方案的制定同时要考虑当地群众的力量把群众的力量纳入安保力量范畴动员群众参与组成群专联合作战搞安保的格局方案的制定还应重点考虑主会场地区的安保工作要在现场勘察的基础上制定切实可行的具体措施。

体貌特征人员体貌特征与机关要求协查人员相似的。行为和环境矛盾与周围环境不协调如行迹慌张鬼祟躲躲藏藏的都是值得怀疑的人。保安执勤遇到应急处理预案：当发生突发案件时要保持镇静设法制服罪犯同时立即通过通信设备呼叫救援并及时向上级领导汇报。若嫌疑人逃跑一时又追不上时要看清人数衣着相貌身体特征所用交通工具及特征等。